# Porque não consigo descarregar o meu modelo > URL: https://help.meshy.ai/pt-PT/articles/10421033-why-can-t-i-download-my-model > Language: pt-PT > Last updated: 2026-09-09T10:09:38Z Existem algumas razões pelas quais a descarga de um modelo pode estar bloqueada ou indisponível. Eis como descobrir o que se está a passar: **1. Descargas não incluídas no plano Gratuito** As descargas de modelos gerados pelo Meshy 6 ou Meshy 7 não estão incluídas no plano Gratuito. Se clicar em Download e vir um paywall, terá de [fazer upgrade da sua subscrição](https://www.meshy.ai/pricing). **Nota:** Se criou **modelos privados licenciados** enquanto estava num plano pago, ainda os pode descarregar um número ilimitado de vezes — mesmo depois de mudar para o plano Gratuito. Mais informações sobre o plano Gratuito [aqui](/pt-PT/articles/15696428-what-is-included-on-the-free-plan). **2. Interferência do navegador ou de extensões** Algumas extensões do navegador (bloqueadores de anúncios, ferramentas de privacidade, VPNs) podem interferir com as descargas. Experimente o seguinte: - Atualize a página e tente novamente - Desative quaisquer extensões do navegador que possam bloquear as descargas - Experimente um navegador diferente (por exemplo, Chrome ou Edge) para verificar se o problema persiste **3. Erro de servidor ao descarregar** Se vir um erro de servidor ao clicar em Download: - Atualize a página ou experimente outro navegador e tente novamente - Aguarde alguns minutos e tente de novo — normalmente trata-se de um problema temporário - **Se o erro persistir em vários modelos, contacte e inclua a ligação do modelo que está a tentar descarregar** **4. Ficheiros em falta na sua descarga (por exemplo, texturas PBR)** Se o seu ficheiro zip descarregado não contiver texturas ou mapas PBR: - Certifique-se de que a opção **PBR** estava ativada durante o passo de texturização - Execute novamente a texturização com o PBR ativado e, em seguida, descarregue de novo - Se os ficheiros continuarem em falta, contacte com o URL do seu modelo **5. O Meshy 4 e o Meshy 5 foram descontinuados** A partir de **agosto** **de 2026**, **o Meshy 4 e o Meshy 5 foram completamente descontinuados** e já não estão disponíveis para utilização. Já não pode gerar novos modelos com o Meshy 4 ou o Meshy 5.