# O Meshy tem uma aplicação móvel? Transferências oficiais e segurança contra aplicações falsas

> URL: https://help.meshy.ai/pt-PT/articles/12213054-does-meshy-have-an-mobile-app-official-downloads-fake-app-safety
> Language: pt-PT
> Last updated: 2026-10-10T03:55:44Z

Sim! O Meshy tem agora uma aplicação móvel, disponível na **Google Play Store** e na **App Store** para **iOS**!

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/f7c819657743f2bb-does-meshy-have-an-mobile-app-official-downloads-fake-app-safety.webp)

[Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.meshy.app)

[Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/meshy-ai-3d-print-model-maker/id6761040759)

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/b4ba744ec5698da3-does-meshy-have-an-mobile-app-official-downloads-fake-app-safety.webp)

Se encontrar uma aplicação na Apple Store que pareça semelhante ao Meshy ou que o imite, denuncie-a através de <support@meshy.ai>. Levamos a proteção da propriedade intelectual a sério e iremos investigar todas as denúncias, tomando as medidas legais adequadas quando necessário.

# Perguntas frequentes

**1. Como posso restaurar a minha subscrição Pro num novo dispositivo?**

Inicie sessão com a mesma conta Meshy que utilizou quando adquiriu o Pro.

Se adquiriu o Pro através da App Store ou do Google Play, certifique-se de que também tem sessão iniciada no mesmo Apple ID ou conta Google utilizada para a compra. Em seguida, aceda a Definições > Conta na aplicação Meshy e toque em Restaurar compra para restaurar o estado da sua subscrição.

**2. Subscrevi na web — posso obter os mesmos benefícios na aplicação?**

Sim. Se subscreveu um plano pago através da **aplicação web Meshy**, o estado da sua subscrição será reconhecido da mesma forma na **aplicação móvel Meshy**, desde que inicie sessão com a mesma conta.

Da mesma forma, se subscrever o **Pro** através da **aplicação móvel Meshy**, também pode iniciar sessão e utilizá-lo na **web** com a mesma conta Meshy.

**3. Adquiri o Pro na aplicação. Porque não consigo alterar o meu plano na web?**

As subscrições adquiridas através da App Store ou do Google Play têm de ser geridas na mesma loja onde a compra foi feita.

Isto significa que, se adquiriu o Pro na aplicação Meshy, não pode alterar, cancelar ou mudar essa subscrição a partir da aplicação web Meshy.

Para gerir a sua subscrição, utilize:

- iOS: definições de subscrição da App Store

- Android: definições de subscrição do Google Play

Também estamos a trabalhar para trazer mais opções de planos para a aplicação Meshy em futuras atualizações.

**4. Paguei, mas o meu estado Pro não está ativo. O que devo fazer?**

Verifique o seguinte:

- Tem sessão iniciada na conta Meshy correta

- O seu pagamento na App Store ou no Google Play foi concluído com sucesso

- A sua subscrição ainda está ativa

- Atualizou ou reiniciou a aplicação

Se o problema persistir, contacte o suporte através de <support@meshy.ai> e inclua:

- O e-mail da sua conta Meshy

- Plataforma de compra: App Store, Google Play ou web

- Recibo de compra ou ID da encomenda

- Captura de ecrã do problema, se possível