# Porque é que o visualizador de modelos está lento na app do navegador > URL: https://help.meshy.ai/pt-PT/articles/12286222-why-is-my-model-viewer-lagging-in-the-browser-app > Language: pt-PT > Last updated: 2026-09-09T10:11:15Z O visualizador de modelos do Meshy utiliza **WebGL** — uma API gráfica baseada no navegador — para renderizar modelos 3D em tempo real. Quando a aceleração de hardware está desativada, o navegador recorre à renderização por software, que é consideravelmente mais lenta e causa atrasos, soluços ou rotação irregular. ## Verificações rápidas antes de começar - Feche os separadores do navegador e as aplicações em segundo plano não utilizados para libertar memória da GPU. - Certifique-se de que o seu navegador está totalmente atualizado. - Se estiver a usar um portátil, ligue-o à corrente — o modo de poupança de energia pode limitar o desempenho da GPU. - Experimente um navegador diferente. O **Google Chrome** oferece o melhor desempenho WebGL e é o navegador que recomendamos. ### Ativar a aceleração de hardware #### Chrome 1. Clique nos três pontos no canto superior direito. 2. Selecione **Definições**. 3. Pesquise por **Aceleração** na barra de pesquisa. 4. Ative **Utilizar aceleração de hardware quando disponível**. 5. Reinicie o Chrome. *Dica: Confirme que o WebGL está ativo acedendo a **chrome://gpu** na barra de endereço. Deverá ver **WebGL: Hardware accelerated** em Graphics Feature Status.* --- #### Firefox 1. Clique nas três linhas horizontais no canto superior direito. 2. Selecione **Definições** (ou **Preferências** no macOS). 3. Aceda a **Geral** e desloque-se até **Desempenho**. 4. Desmarque **Utilizar as definições de desempenho recomendadas** (se estiver marcada). 5. Marque **Utilizar aceleração de hardware quando disponível**. 6. Reinicie o Firefox. *Dica: Aceda a **about:support** e verifique o campo **WebGL Renderer** — deverá mostrar o nome da sua GPU, e não "software".* --- ### Microsoft Edge 1. Clique nos três pontos no canto superior direito. 2. Selecione **Definições**. 3. Aceda a **Sistema e desempenho**. 4. Ative **Utilizar aceleração de hardware quando disponível**. 5. Reinicie o Edge. --- ### Safari (apenas macOS) O Safari utiliza a aceleração de hardware ao nível do sistema por predefinição. 1. Aceda a **Preferências do Sistema → Monitores → Gráficos** e certifique-se de que está selecionada a opção da GPU com melhor desempenho (aplica-se a MacBooks com GPUs duplas). 2. Mantenha o Safari atualizado para a versão mais recente para obter o melhor desempenho. *Nota: O Safari tem um suporte WebGL mais limitado em comparação com o Chrome. Se continuar a ter problemas, recomendamos mudar para o Chrome.* --- ### Brave, Arc e Outros Navegadores Baseados em Chromium Se estiver a utilizar outro navegador baseado em Chromium, os passos são semelhantes aos do Chrome: aceda a **Definições → Sistema** e ative **Utilizar aceleração de hardware quando disponível** e, em seguida, reinicie o navegador. ## Continua a ficar lento? Passos adicionais - **Atualize os controladores da sua GPU** — Controladores desatualizados são uma causa comum mas frequentemente ignorada de problemas com o WebGL. Visite o site do fabricante da sua GPU (NVIDIA, AMD ou Intel) para descarregar os controladores mais recentes. - **Desative as extensões do navegador** — Algumas extensões (bloqueadores de anúncios, ferramentas de privacidade ou gestores de scripts) podem interferir com o WebGL. Tente desativá-las ou abra o Meshy numa janela Incógnito/Privada para testar. - **Verifique a seleção de GPU no portátil** — Se o seu portátil tiver uma GPU integrada e uma GPU dedicada, certifique-se de que o navegador está a utilizar a dedicada. No Windows, pode configurar isto no painel de controlo da GPU (NVIDIA Control Panel ou AMD Radeon Software → Manage 3D Settings → Program Settings). - **Feche aplicações que fazem uso intensivo da GPU** — Executar jogos, editores de vídeo ou outras apps 3D em simultâneo com o Meshy pode competir pelos recursos da GPU. ## FAQ ### 1. Ativar a aceleração de hardware afeta a duração da bateria? Pode aumentar ligeiramente a utilização da GPU, mas o impacto é mínimo em condições normais de utilização. A renderização por software é, na verdade, mais intensiva em termos de CPU. Para sessões prolongadas de visualização 3D, recomendamos ligar o portátil à corrente. ### 2. Porque é que a lentidão só acontece com determinados modelos? Modelos com um número elevado de polígonos ou texturas grandes requerem significativamente mais memória e capacidade de processamento da GPU. Malhas complexas ou altamente detalhadas serão naturalmente mais exigentes de renderizar em tempo real — este é um comportamento esperado, não um bug. ### 3. O visualizador de modelos do Meshy funciona em navegadores móveis? O espaço de trabalho do Meshy está otimizado para navegadores de desktop. Os navegadores móveis têm um suporte WebGL limitado e capacidades de GPU reduzidas, o que pode resultar em fraco desempenho ou problemas visuais. Para a melhor experiência, utilize um desktop ou portátil. ### 4. Qual é o melhor navegador para o Meshy? O **Google Chrome** é recomendado para obter o melhor desempenho e compatibilidade WebGL. O Microsoft Edge (baseado em Chromium) também é uma opção fiável. O Firefox funciona bem, mas pode ocasionalmente apresentar pequenas diferenças de renderização. ### 5. Ativei a aceleração de hardware, mas o visualizador continua lento. O que mais posso tentar? 1. Atualize os controladores da sua GPU para a versão mais recente. 2. Desative todas as extensões do navegador e volte a testar numa janela Incógnito/Privada. 3. Feche outras aplicações que façam uso intensivo da GPU e estejam em execução em segundo plano. 4. Mude para o Google Chrome se estiver a utilizar outro navegador. 5. Se nenhuma das opções acima resolver o problema, contacte o Suporte do Meshy com a versão do seu navegador, o sistema operativo e os detalhes da GPU para que possamos investigar mais a fundo. ### 6. Como posso verificar se a aceleração de hardware está realmente a funcionar? No **Chrome**, aceda a **chrome://gpu** — procure **WebGL: Hardware accelerated** na lista Graphics Feature Status. No **Firefox**, aceda a **about:support** e verifique o campo **WebGL Renderer**. Se mostrar o nome da sua GPU (por exemplo, "NVIDIA GeForce RTX…"), a aceleração de hardware está ativa. Se mostrar "software", a aceleração de hardware não está a funcionar e deverá rever os passos acima ou atualizar os seus controladores. ![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/7269b2aec78c174c-why-is-my-model-viewer-lagging-in-the-browser-app.webp)