# Como posso ganhar créditos no Programa de Fidelidade?

> URL: https://help.meshy.ai/pt-PT/articles/12988155-how-can-i-earn-credits-in-loyalty-program
> Language: pt-PT
> Last updated: 2026-09-09T10:11:35Z

# Visão geral

Este [Programa de Fidelidade](https://www.meshy.ai/loyalty-credits) foi concebido para recompensar os utilizadores pela sua subscrição contínua. Eis os detalhes principais:

- **Elegibilidade:** Tem de ter o plano **Mensal** e pagar através do Stripe.

- **Como Funciona:** Enquanto a sua subscrição for renovada atempadamente, ganha **créditos permanentes** extra todos os meses. Os créditos aumentam consoante a duração da sua sequência de subscrição ativa.

- **A Sequência:** Se o seu plano for cancelado ou a renovação falhar, a sua sequência é reposta e começa de novo a partir do primeiro mês.

- **Período de Ganho:** Recebe créditos bónus a cada renovação, com os bónus escalonados a atingir o limite no **7.º mês**.

## Créditos Bónus por Mês

| **Mês** | **Pro Mensal (Créditos Bónus)**                    | **Premium Mensal (Créditos Bónus)**                 | **Ultra Mensal (Créditos Bónus)**                    | **Studio Mensal (Créditos Bónus)**                   |
| ------- | -------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| 1.º     | -                                                  |                                                     |                                                      | -                                                    |
| 2.º     | 500
(primeira renovação)

120 (renovação seguinte) | 1500
(primeira renovação)

360 (renovação seguinte) | 5000
(primeira renovação)

1200 (renovação seguinte) | 1,000
(primeira renovação)

240 (renovação seguinte) |
| 3.º     | 180                                                | 540                                                 | 1800                                                 | 360                                                  |
| 4.º     | 240                                                | 720                                                 | 2400                                                 | 480                                                  |
| 5.º     | 300                                                | 900                                                 | 3000                                                 | 600                                                  |
| 6.º     | 360                                                | 1080                                                | 3600                                                 | 720                                                  |
| 7.º     | 420                                                | 1260                                                | 4200                                                 | 840                                                  |

# FAQ

**1.Porque não recebi os meus pontos de fidelidade apesar de ter uma subscrição contínua?**

Atualmente, os pontos de fidelidade só são atribuídos a utilizadores que pagam via Stripe. Se estiver a pagar através do PayPal, não conseguimos associar a sua transação ao seu histórico de subscrições, pelo que os pontos não podem ser emitidos.Para receber pontos de fidelidade, sugerimos que passe a utilizar o Stripe para as suas renovações.

**2. Posso voltar a receber o grande bónus do mês 2 se cancelar e regressar mais tarde?**

O grande bónus do mês 2 aplica-se apenas a uma **primeira subscrição**. Se cancelar e voltar a subscrever mais tarde, receberá em vez disso os créditos indicados acima como **renovação seguinte**.

**3. Se cancelar a minha subscrição e obtiver um reembolso, os créditos de fidelidade permanecem na minha conta?**

Não. Os créditos de fidelidade são adicionados no momento de cada pagamento de subscrição bem-sucedido. Se cancelar e receber um reembolso total, os créditos de fidelidade concedidos para esse ciclo de faturação serão deduzidos em conformidade.