# O que é a Pockella?

> URL: https://help.meshy.ai/pt-PT/articles/900000040-what-is-pockella
> Language: pt-PT
> Last updated: 2026-10-26T04:45:29Z

A Pockella é a sub-marca de comércio eletrónico da Meshy. Este artigo explica o que é a Pockella e como aceder-lhe a partir da Meshy.

# O que é a Pockella

A Pockella é a sub-marca de comércio eletrónico da Meshy e funciona no seu próprio site em [pockella.com](https://www.pockella.com/?utm_source=meshy&utm_medium=sidebar_shop_banner). A criação e edição de conteúdo 3D continua na aplicação Meshy; a Pockella é o destino web separado para compras.

# Como aceder à Pockella a partir da Meshy

1. Abra a Meshy e consulte a barra lateral.

2. Selecione o banner Shop.

3. O site da Pockella abre em [pockella.com](https://www.pockella.com/?utm_source=meshy&utm_medium=sidebar_shop_banner).

# Informações úteis

- A Pockella é um site separado da aplicação Meshy, pelo que as suas páginas e encomendas são tratadas em [pockella.com](https://www.pockella.com/?utm_source=meshy&utm_medium=sidebar_shop).

- Tudo o que diz respeito à utilização da própria Meshy, como a geração, os créditos e a faturação, está abordado nos restantes artigos deste [Centro de Ajuda](/pt-PT/).

# FAQ

## **1.Preciso de uma conta?**

Não. Pode criar o design e encomendar como convidado. Criaremos uma conta com o seu email de checkout para que possa acompanhar as suas encomendas.

## **2.Como acompanho a minha encomenda?**

O seu email de confirmação inclui a ligação de acompanhamento. Também pode selecionar Acompanhar encomenda e iniciar sessão com o seu email de checkout para ver as suas encomendas.

## **3.Como contacto o suporte da Pockella?**

Se tiver algum problema no site da Pockella, pode primeiro consultá-lo no [Centro de Ajuda da Pockella](https://www.pockella.com/faq#faq-designing). Se o problema continuar por resolver, envie um email para <support@pockella.com> ou clique em «Ask us» no canto inferior direito da página para conversar com a nossa equipa de suporte.