# Почему я не могу скачать свою модель

> URL: https://help.meshy.ai/ru/articles/10421033-why-can-t-i-download-my-model
> Language: ru
> Last updated: 2026-09-09T10:50:22Z

Существует несколько причин, по которым скачивание модели может быть заблокировано или недоступно. Вот как выяснить, в чём дело:

**1. Скачивание не входит в бесплатный план**

Скачивание моделей, созданных в Meshy 6 или Meshy 7, не входит в бесплатный план. Если при нажатии кнопки Download вы видите предложение об оплате, вам потребуется [обновить подписку](https://www.meshy.ai/pricing).

**Примечание:** Если вы создали **приватные лицензированные модели** на платном плане, вы по-прежнему можете скачивать их неограниченное количество раз — даже после перехода на бесплатный план.

Подробнее о бесплатном плане можно узнать [здесь](/ru/articles/15696428-what-is-included-on-the-free-plan).

**2. Влияние браузера или расширений**

Некоторые расширения браузера (блокировщики рекламы, инструменты приватности, VPN) могут мешать скачиванию. Попробуйте следующее:

- Обновите страницу и попробуйте снова

- Отключите расширения браузера, которые могут блокировать скачивание

- Попробуйте другой браузер (например, Chrome или Edge), чтобы проверить, сохраняется ли проблема

**3. Ошибка сервера при скачивании**

Если при нажатии кнопки Download вы видите ошибку сервера:

- Обновите страницу или попробуйте другой браузер и повторите попытку

- Подождите несколько минут и попробуйте снова — обычно это временная проблема

- **Если ошибка сохраняется для нескольких моделей, обратитесь в <support@meshy.ai> и укажите ссылку на модель, которую вы пытаетесь скачать**

**4. Файлы отсутствуют в скачанном архиве (например, PBR-текстуры)**

Если в скачанном zip-архиве отсутствуют текстуры или PBR-карты:

- Убедитесь, что переключатель **PBR** был включён на этапе текстурирования

- Повторите текстурирование с включённым PBR, затем скачайте снова

- Если файлы по-прежнему отсутствуют, обратитесь в <support@meshy.ai> и укажите URL вашей модели

**5. Meshy 4 и Meshy 5 выведены из эксплуатации**

С **августа** **2026 года** **Meshy 4 и Meshy 5 полностью выведены из эксплуатации** и больше недоступны для использования. Вы больше не можете создавать новые модели с помощью Meshy 4 или Meshy 5.