# Почему меня разлогинило

> URL: https://help.meshy.ai/ru/articles/16049822-why-was-i-logged-out
> Language: ru
> Last updated: 2026-09-09T10:54:33Z

## Обзор

Чтобы обеспечить безопасность аккаунтов и предотвратить злоупотребления, мы обновили правила **количества устройств, которые могут одновременно входить в один и тот же аккаунт; это правило действует для всех планов, кроме корпоративного плана**:

- **Одна платформа**: одновременно может быть активно только **1 устройство** на каждой платформе. Когда второе устройство входит в систему на той же платформе, текущее устройство на этой платформе автоматически разлогинивается (**приоритет у самого последнего входа**).

- **Разные платформы**: одновременный вход на **разных платформах разрешён** — они не влияют друг на друга.

Коротко: **переключение между устройствами не ограничено, но вход на двух устройствах одной платформы одновременно приведёт к отключению более раннего.**

## **Что считается «платформой»?**

Устройства и клиенты, с которых можно войти в ваш аккаунт, делятся на **5 категорий платформ**. Устройства **внутри одной платформы** разлогинивают друг друга; устройства **на разных платформах** — нет.

| **Платформа**            | **Включает**                                                                                              |
| ------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Веб на компьютере        | Доступ к сайту через браузеры macOS, Windows или Linux; **браузер iPad** также относится к этой категории |
| Мобильный веб            | Доступ к сайту через браузер телефона                                                                     |
| Приложение iOS           | Нативное приложение iOS                                                                                   |
| Приложение Android       | Нативное приложение для телефонов Android                                                                 |
| Приложение для планшетов | Нативное приложение для планшетов Android (например, планшеты Samsung, Xiaomi)                            |

💡 **Обратите внимание**: браузер iPad классифицируется как «Веб на компьютере», а не «Мобильный веб» или «Приложение для планшетов». Об этом чаще всего забывают, поэтому имейте это в виду.

## FAQ

**1. Я спокойно работал(а) на устройстве A и внезапно был(а) разлогинен(а) — что произошло?**

Самая частая причина — **на ваш аккаунт на той же платформе вошло другое устройство**, что запускает правило «1 устройство на платформу». Система завершает более раннюю сессию в пользу более нового входа.

Что стоит проверить:

- Не пользуется ли вашим аккаунтом кто-то из семьи, друзей или другие люди

- Не осталось ли у вас другое устройство (второй компьютер, планшет) в состоянии входа

- Если вы подозреваете несанкционированный вход, рекомендуем как можно скорее сменить пароль

**2. Если я одновременно вошёл(шла) в приложении на телефоне и в браузере компьютера, разлогинят ли они друг друга?**

Нет. Приложение на телефоне (iOS App / Android App) и браузер компьютера (веб на компьютере) относятся к разным платформам. Сессии на разных платформах могут работать одновременно и не влияют друг на друга.

**3. Могу ли я войти в один и тот же аккаунт с двух телефонов Android одновременно?**

Не на постоянной основе. Приложения Android на обоих телефонах считаются одной платформой (Android App), поэтому устройство, вошедшее позже, отключит более раннее.

**4. Прервёт ли разлогинивание то, что я делаю?**

Если устройство было разлогинено из-за перехвата сессии на той же платформе, текущее действие может быть прервано. Пожалуйста, сохраняйте работу перед переключением устройств и избегайте попеременных входов на нескольких устройствах одной платформы.

**5. Нужно ли входить снова после разлогинивания? Моему аккаунту что-то угрожает?**

Да, разлогиненному устройству потребуется войти снова. Само по себе это не означает, что с вашим аккаунтом что-то не так — это лишь значит, что слот входа на той же платформе был занят более новым входом. Тем не менее, если это **не** вы входите с другого места, а вас продолжают разлогинивать, рекомендуем как можно скорее сменить пароль и проверить безопасность аккаунта.

**6. Что делать, если мне действительно нужны несколько аккаунтов или несколько одновременных входов?**

Мы рекомендуем перейти на план **Studio** и приобрести дополнительные **Seats**. В Studio владелец студии (Studio Owner) и участники команды студии (Studio Team Members) используют все ассеты и кредиты основного аккаунта, при этом каждый суб-аккаунт в рамках командного плана может входить в систему независимо и одновременно, не мешая друг другу. Подробнее о плане Studio читайте [здесь](https://www.meshy.ai/pricing?plan_type=team).