# Почему отсутствует кнопка обновления подписки

> URL: https://help.meshy.ai/ru/articles/16197287-why-the-upgrade-button-is-missing
> Language: ru
> Last updated: 2026-09-09T10:56:14Z

## Обзор

Если вы не можете найти кнопку **обновления подписки** на странице своей подписки, наиболее вероятная причина в том, что ваша текущая подписка была оплачена через **PayPal/Alipay**.

Meshy использует биллинговый портал Stripe для управления изменениями тарифов. Поскольку подписки PayPal управляются непосредственно PayPal, а не Stripe, кнопки обновления и понижения подписки скрыты, когда ваша активная подписка была создана через PayPal. Это ожидаемое поведение, а не ошибка.

## Как изменить тариф, если вы используете PayPal/Alipay

Чтобы сменить тариф, свяжитесь с нами по адресу <support@meshy.ai>, чтобы немедленно отменить текущую подписку PayPal, затем перейдите на [страницу тарифов](https://www.meshy.ai/pricing) и оформите новую подписку с помощью кредитной или дебетовой карты через Stripe. Обратите внимание: перед отменой обязательно израсходуйте свои кредиты, так как оставшиеся кредиты будут **списаны сразу после отмены подписки**.

**Примечание:** Промокоды и рекламные предложения нельзя применить к оплате через PayPal. Переход на оплату картой позволит вам использовать любые доступные промокоды.