# Почему я не могу повысить или понизить свой тарифный план

> URL: https://help.meshy.ai/ru/articles/16436851-why-can-t-i-upgrade-or-downgrade-my-plan
> Language: ru
> Last updated: 2026-09-09T10:56:41Z

## Обзор

Если кнопки повышения или понижения тарифа отсутствуют на странице вашей подписки, возможно, в вашем текущем расчётном цикле есть **неоплаченный баланс**. При сбое платежа биллинговая система Meshy временно блокируется — изменение тарифа невозможно, пока неоплаченная сумма не будет погашена.

## Почему это происходит

Когда платеж за текущий расчётный цикл не удаётся выполнить (например, из-за истёкшего срока действия карты, недостатка средств или блокировки со стороны банка), биллинговая система переходит в заблокированное состояние, чтобы предотвратить дальнейшие изменения. В это время **недоступны как повышение, так и понижение тарифа**.

## Как это исправить

1. Перейдите в раздел [Настройки → Биллинг](https://www.meshy.ai/settings/billing)

2. Найдите уведомление о неоплаченном платеже и завершите оплату

3. После успешной обработки платежа кнопки повышения и понижения тарифа появятся снова

Если платеж по-прежнему не проходит, см. статью [Мой платёж был отклонён — что мне делать?](/ru/articles/16197292-my-payment-was-declined-what-should-i-do) с инструкциями по устранению неполадок или свяжитесь с нами по адресу <support@meshy.ai>.

## Что происходит после завершения оплаты

- **Повышение тарифа** вступает в силу **немедленно** после оплаты

- **Понижение тарифа** **запланировано** — оно вступит в силу в начале вашего **следующего расчётного цикла**

## Важно: понижайте тариф до окончания цикла

Если вам нужно понизить тариф, необходимо отправить запрос **до окончания текущего расчётного цикла**. После продления цикла с вас будет взиматься плата по тарифу текущего плана за ещё один цикл.

Чтобы проверить дату продления:

1. Перейдите в раздел [Настройки → Биллинг](https://www.meshy.ai/settings/billing)

2. В разделе **Обзор** найдите пункт **Следующий счёт** — это дата окончания текущего цикла и запланированного следующего списания