# Что делать, если с меня списали плату дважды > URL: https://help.meshy.ai/ru/articles/16553447-what-should-i-do-if-i-was-charged-twice > Language: ru > Last updated: 2026-09-09T10:56:49Z ## Обзор Meshy не списывает плату с одного и того же аккаунта дважды при обычных обстоятельствах. Если вы получили два счёта или видите два списания, скорее всего, это связано с наличием **двух отдельных аккаунтов Meshy**, привязанных к разным адресам электронной почты. Прежде чем обращаться в поддержку, пожалуйста, проверьте, не регистрировались ли вы с несколькими адресами электронной почты (например, личным и рабочим). ### Если вы оплатили через Stripe (банковская карта/Link/Alipay и т. д.) Перешлите дублирующий счёт (или счета) на адрес . Наша команда проведёт проверку и оформит возврат за дублирующее списание, если оно соответствует нашей [политике возврата](/ru/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund). Если вы не можете найти счёт, пожалуйста, укажите **последние 4 цифры вашей банковской карты, срок её действия и ваше имя.** Это поможет нам найти и проверить ваши платёжные записи. ### Если вы оплатили через PayPal Войдите в свой аккаунт PayPal и найдите **идентификатор подписки** (например, **I-87X******1L6**), связанный с дублирующим списанием. Укажите этот идентификатор подписки при обращении на — нашей команде он понадобится, чтобы идентифицировать и обработать возврат за дублирующую подписку. ### Обратите внимание Возвраты осуществляются в соответствии с [политикой возврата Meshy](/ru/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund). Наша команда поддержки рассмотрит каждый случай индивидуально и подтвердит право на возврат перед его обработкой.