# Как обновить план подписки

> URL: https://help.meshy.ai/ru/articles/9991954-how-to-upgrade-my-subscription-plan
> Language: ru
> Last updated: 2026-09-09T10:57:43Z

Вы можете обновить подписку в любое время — изменения вступают в силу **немедленно**.

## Как перейти на страницу тарифов обновления

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/cbc3bdf733c32b60-how-to-upgrade-my-subscription-plan.webp)

Существует несколько способов перейти на страницу тарифов подписки:

- Перейдите в [Настройки → Подписка](https://www.meshy.ai/settings/subscription)

- Нажмите на индикатор **Кредиты** в панели навигации

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/e6febbf9dd66b8da-how-to-upgrade-my-subscription-plan.webp)

- Для бесплатных пользователей попытка использовать любую платную функцию автоматически перенаправит вас на страницу обновления

## Как обновиться до другого тарифного плана

Чтобы перейти с одного тарифного плана на другой (например, с Pro на Premium):

1. В разделе **Тарифные планы** найдите план, до которого хотите обновиться

2. Нажмите **Обновить** — появится диалоговое окно подтверждения

3. Подтвердите оплату — ваш новый план и кредиты активируются немедленно

При обновлении:

- Ваш новый план и кредиты вступают в силу **немедленно**

- Оплата списывается в момент обновления

- Ваш платёжный цикл сбрасывается до даты обновления

## Как перейти с ежемесячной оплаты на годовую

Годовые планы предлагают скидку по сравнению с помесячной оплатой. Чтобы изменить платёжный период в рамках текущего плана:

1. Нажмите переключатель **Годовой** в верхней части раздела Тарифные планы

2. Найдите свой текущий план и нажмите **Перейти на годовой**

3. Подтвердите оплату — ваш годовой платёжный цикл начнётся немедленно

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/14b587b4ca3e0086-how-to-upgrade-my-subscription-plan.webp)

## FAQ

**1. Почему при обновлении возникает ошибка?**

Некоторые способы оплаты имеют известные ограничения. Например, **Alipay** не поддерживает переход с ежемесячной подписки на годовую — это известное ограничение. Если вы столкнулись с этой ошибкой, рекомендуем перейти на **банковскую карту (кредитную/дебетовую)** и повторить обновление.

**2. Почему нет кнопки обновления?**

Если вы оформили подписку через **PayPal или Alipay**, кнопка обновления может не отображаться или обновление может завершиться ошибкой. Подписками PayPal нельзя управлять через биллинг-портал Stripe. Для решения этой проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу <support@meshy.ai>, и мы вручную отменим вашу текущую подписку, чтобы вы могли обновиться до более высокого тарифа.

**Обратите внимание:**

1. Сначала убедитесь, что вы израсходовали все кредиты текущего плана — мы не можем вернуть или компенсировать неиспользованные кредиты после отмены.

2. В дальнейшем рекомендуем выполнять обновление через Stripe, так как это даёт скидку.

**3. Почему при обновлении с плана Pro на Premium я получил только 2 000 кредитов?**

При обновлении с Pro на Premium в середине платёжного цикла вы получаете **пропорционально рассчитанные кредиты** за оставшуюся часть текущего платёжного цикла, а не полную месячную квоту сразу.

Как это выглядит:

- Первый месяц (месяц обновления): вы получите 2 000 кредитов — **пропорциональную разницу** между кредитами Pro и Premium за оставшиеся дни вашего цикла

- Начиная со следующего платёжного цикла: вы будете получать полную квоту плана Premium — 3 000 кредитов в месяц, как и при любой обычной подписке.

Это разовая корректировка, которая применяется только к месяцу обновления. Все последующие циклы следуют стандартному ежемесячному количеству кредитов вашего плана.