# Har Meshy en mobilapp? Officiella nedladdningar och säkerhet mot falska appar

> URL: https://help.meshy.ai/sv/articles/12213054-does-meshy-have-an-mobile-app-official-downloads-fake-app-safety
> Language: sv
> Last updated: 2026-10-10T03:57:48Z

Ja! Meshy har nu en mobilapp som finns tillgänglig på **Google Play Store** och **iOS** **App Store**!

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/f7c819657743f2bb-does-meshy-have-an-mobile-app-official-downloads-fake-app-safety.webp)

[Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.meshy.app)

[Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/meshy-ai-3d-print-model-maker/id6761040759)

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/b4ba744ec5698da3-does-meshy-have-an-mobile-app-official-downloads-fake-app-safety.webp)

Om du kommer över en app som liknar eller imiterar Meshy på Apple Store, vänligen rapportera den till oss på <support@meshy.ai>. Vi tar skydd av immateriella rättigheter på allvar och kommer att utreda alla rapporter samt vidta lämpliga juridiska åtgärder där det behövs.

# Vanliga frågor

**1. Hur återställer jag min Pro-prenumeration på en ny enhet?**

Logga in med samma Meshy-konto som du använde när du köpte Pro.

Om du köpte Pro via App Store eller Google Play, se till att du också är inloggad på samma Apple-ID eller Google-konto som användes vid köpet. Gå sedan till Inställningar > Konto i Meshy-appen och tryck på Återställ köp för att återställa din prenumerationsstatus.

**2. Jag prenumererade via webben – kan jag få samma förmåner i appen?**

Ja. Om du prenumererade på en betald plan via **Meshy-webbappen** kommer din prenumerationsstatus att kännas igen på samma sätt i **Meshy-mobilappen**, så länge du loggar in med samma konto.

Och omvänt: om du prenumererar på **Pro** via **Meshy-mobilappen** kan du också logga in och använda den på **webben** med samma Meshy-konto.

**3. Jag köpte Pro i appen. Varför kan jag inte ändra min plan på webben?**

Prenumerationer som köpts via App Store eller Google Play måste hanteras via samma butik där köpet gjordes.

Det innebär att om du köpte Pro i Meshy-appen kan du inte ändra, avsluta eller byta den prenumerationen från Meshy-webbappen.

För att hantera din prenumeration, använd:

- iOS: Prenumerationsinställningar i App Store

- Android: Prenumerationsinställningar i Google Play

Vi arbetar också på att erbjuda fler planalternativ i Meshy-appen i kommande uppdateringar.

**4. Jag har betalat men min Pro-status är inte aktiv. Vad ska jag göra?**

Kontrollera följande:

- Du är inloggad på rätt Meshy-konto

- Din betalning via App Store eller Google Play lyckades

- Din prenumeration är fortfarande aktiv

- Du har uppdaterat eller startat om appen

Om problemet kvarstår, kontakta supporten via <support@meshy.ai> och bifoga:

- E-postadressen för ditt Meshy-konto

- Köpplattform: App Store, Google Play eller webben

- Kvitto på köpet eller order-ID

- Skärmdump av problemet om möjligt