# Varför uppgraderingsknappen saknas

> URL: https://help.meshy.ai/sv/articles/16197287-why-the-upgrade-button-is-missing
> Language: sv
> Last updated: 2026-09-09T10:57:17Z

## Översikt

Om du inte kan hitta knappen **Uppgradera** på din prenumerationssida är den vanligaste orsaken att din nuvarande prenumeration betalades via **PayPal/Alipay**.

Meshy använder Stripes faktureringsportal för att hantera planändringar. Eftersom PayPal-prenumerationer hanteras direkt av PayPal — inte av Stripe — döljs knapparna för uppgradering och nedgradering när din aktiva prenumeration skapades via PayPal. Detta är förväntat beteende, inte ett fel.

## Så här ändrar du din plan om du använder PayPal/Alipay

För att byta plan behöver du kontakta oss på <support@meshy.ai> för att säga upp din nuvarande PayPal-prenumeration omedelbart, och därefter gå till [prissättningssidan](https://www.meshy.ai/pricing) för att prenumerera igen med kredit- eller bankkort via Stripe. Se till att du har använt upp dina krediter innan du säger upp prenumerationen, eftersom eventuella kvarvarande krediter kommer att **dras av så snart prenumerationen sägs upp**.

**Obs:** Rabattkoder och kampanjerbjudanden kan inte tillämpas på PayPal-betalningar. Genom att byta till kortbetalning kan du använda alla tillgängliga kampanjkoder.