# Vad ska jag göra om jag debiterades två gånger > URL: https://help.meshy.ai/sv/articles/16553447-what-should-i-do-if-i-was-charged-twice > Language: sv > Last updated: 2026-09-09T10:57:56Z ## Översikt Meshy debiterar inte samma konto två gånger under normala omständigheter. Om du har fått två fakturor eller ser två avgifter beror detta sannolikt på att det finns **två separata Meshy-konton** kopplade till olika e-postadresser. Kontrollera om du kan ha registrerat dig med flera e-postadresser (t.ex. en privat och en arbetsmejl) innan du kontaktar supporten. ### Om du betalade via Stripe (kreditkort/Link/Alipay osv.) Vidarebefordra de duplicerade fakturorna till . Vårt team kommer att undersöka ärendet och behandla en återbetalning för den duplicerade avgiften om den kvalificerar enligt vår [återbetalningspolicy](/sv/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund). Om du inte kan hitta din faktura, ange vänligen **de sista 4 siffrorna i ditt bankkort, kortets utgångsdatum och ditt namn.** Detta hjälper oss att hitta och verifiera dina betalningsuppgifter. ### Om du betalade via PayPal Logga in på ditt PayPal-konto och leta upp **prenumerations-ID:t** (t.ex. **I-87X******1L6**) som är kopplat till den duplicerade avgiften. Inkludera detta prenumerations-ID när du kontaktar — vårt team behöver det för att identifiera och behandla återbetalningen för den duplicerade prenumerationen. ### Observera Återbetalningar följer Meshys [återbetalningspolicy](/sv/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund). Vårt supportteam granskar varje ärende individuellt och bekräftar behörigheten innan behandling.