# Hur du får support från Meshy > URL: https://help.meshy.ai/sv/articles/16729408-how-to-get-support-from-meshy > Language: sv > Last updated: 2026-09-09T10:58:14Z Vi vill se till att dina frågor når rätt team så snabbt som möjligt, därför har vi organiserat supporten efter ärendetyp — välj kanalen nedan som bäst matchar det du behöver hjälp med. Innan du hör av dig kan du också kolla följande resurser, som täcker de flesta vanliga frågor: - **Faktureringsfrågor** — [Faktureringssamling](/sv/collections/10642990-billing) - **Hur man använder Meshy** — [Guider](https://www.meshy.ai/tutorials) - **Produktuppdateringar** — [Blogg](https://www.meshy.ai/blog) - **API-dokumentation** — [API-dokument](https://docs.meshy.ai/en/api) Om du inte hittar det du söker där, använd kontaktuppgifterna nedan för att nå rätt team. ## 1. Allmän support För alla andra ärenden — inklusive **fakturering**, **kampanjer & rabatter**, **kontorelaterade frågor**, **instruktioner**, **buggrapporter**, **funktionsönskemål** eller **belöningar & rekommendationer** — kan du nå oss via: - **E-post:** - **Livechatt:** Betalande användare kan klicka på **?** ikonen i sidans övre högra hörn för att öppna meddelanderutan och starta en livechatt. ![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/99dcda5e3cb76443-how-to-get-support-from-meshy.webp) Vårt supportteam erbjuder **AI-drivet support dygnet runt, året om**. Om ditt ärende eskaleras till det mänskliga teamet kan du förvänta dig ett svar inom **4–6 timmar** under kontorstid. Observera: mänsklig support är inte tillgänglig på helger — ärenden som eskaleras under helgen hanteras nästa arbetsdag. ## 2. Företagsförfrågningar **Observera:** vårt supportteam hanterar endast förfrågningar från enskilda (C-slut) användare på **Webbapp**, **Mobil** och **API**. - Om du är en befintlig **företagskund**, kontakta din dedikerade säljrepresentant för support. - För **företagsplaner** eller andra skräddarsydda förfrågningar, fyll i vårt [Kontaktformulär för försäljning](https://www.meshy.ai/contact) så följer vårt säljteam upp med dig. ## 3. KOL- & partnerskapsförfrågningar För KOL-samarbeten och officiella partnerskapsmöjligheter, kontakta vår officiella partnerskaps-e-post baserat på ditt språk/område: - **Engelska (Allmänt):** - **Tyska (Deutsch):** - **Franska (Français):** - **Italienska (Italiano):** - **Japanska (日本語):** - **Koreanska (한국어):** - **Portugisiska (Português):** - **Spanska (Español):** - **Turkiska (Türkçe):** - **Hindi (हिन्दी):** ## 4. Communityrelaterade frågor För communityrelaterade frågor eller feedback, kontakta: ## 5. Juridiska ärenden För juridiska förfrågningar, kontakta: **⚠️ Observera:** Juridiska teamet hanterar **inte** några faktureringsrelaterade tvister. Vid faktureringsproblem, kontakta ## 6. Utbildningsprogram & rabatter För [ansökningar om utbildningsprojekt](/sv/articles/9991966-meshy-for-students-educators-plan-discount-and-credits) eller förfrågningar om utbildningsrabatt, kontakta: **⚠️ Observera:** Supportteamet kan **inte** behandla godkännanden av utbildningsrabatter. Alla utbildningsrelaterade förfrågningar måste gå direkt via utbildningsteamet. Är du fortfarande osäker på vem du ska kontakta? Skicka bara ett mejl till så vidarebefordrar vi ditt ärende till rätt team.