ภาพรวม
งานสร้างโมเดลที่ดูเหมือนช้าหรือ "ค้าง" มักเกิดจากความล่าช้าของคิวงาน ปัญหาการแสดงผลของเบราว์เซอร์ หรือการหยุดชะงักชั่วคราวของบริการ — ไม่ค่อยเกิดจากงานหายไป คู่มือนี้จะอธิบายวิธีแยกแยะความแตกต่างและสิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน
"ค้าง" หมายความว่าอะไรกันแน่
งานสร้างโมเดลที่แสดงหมุนหน้าปัดนานกว่าที่คาดไว้ ในกรณีส่วนใหญ่ยังคงประมวลผลอยู่ พรอมต์ที่ซับซ้อน การใช้งานพร้อมกันสูง และโมเดลขนาดใหญ่ ล้วนสามารถยืดเวลาการประมวลผลให้นานเกินกว่าระยะเวลาปกติได้
รอ หรือ รีเฟรช
ก่อนที่จะสันนิษฐานว่างานล้มเหลว ให้รอเพิ่มอีกสักครู่ — การรีเฟรชหรือออกจากหน้านั้นไม่ได้เป็นการยกเลิกงานที่กำลังทำอยู่ และโมเดลจะยังคงปรากฏในคลังทรัพยากรของคุณเมื่อเสร็จสมบูรณ์ หากคุณรีเฟรช ให้กลับไปที่ "My Assets" แทนการเริ่มสร้างโมเดลใหม่ เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้เครดิตเพิ่ม
การตรวจสอบเบราว์เซอร์
หากตัว 3D viewer เองดูเหมือนกระตุกหรือไม่ตอบสนอง (แทนที่จะเป็นการสร้างโมเดลที่ช้า) ปัญหานี้มักเป็นปัญหาการแสดงผลในเครื่อง ลองใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ hardware acceleration ปิดแท็บอื่นที่ใช้ GPU หนัก หรือลดการตั้งค่าพรีวิว polygon/เท็กซ์เจอร์ของโมเดล — ดูรายละเอียดได้ในบทความเกี่ยวกับ viewer กระตุกที่ลิงก์ด้านล่าง
คิวงานและการทำงานพร้อมกัน
ในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุด งานสร้างโมเดลอาจต้องรอคิวหลังงานอื่นตามขีดจำกัดการทำงานพร้อมกันของแพ็กเกจที่คุณใช้ แพ็กเกจระดับสูงกว่าโดยทั่วไปมีขีดจำกัดการสร้างพร้อมกันที่สูงกว่า ซึ่งช่วยลดเวลารอคิวได้
การตรวจสอบสถานะ Task ผ่าน API
หากคุณสร้างโมเดลผ่าน API ให้ตรวจสอบสถานะที่ endpoint ของ task ด้วย task ID ของคุณ แทนที่จะสันนิษฐานว่าล้มเหลวจาก timeout ฝั่ง client — task อาจยังคงแสดงสถานะ "IN_PROGRESS" บนเซิร์ฟเวอร์ของ Meshy แม้ว่าคำขอของคุณจะหมดเวลาในเครื่องก็ตาม
หน้าสถานะของ Meshy
หากงานสร้างโมเดลหลายรายการในบัญชีของคุณดูเหมือนล่าช้าพร้อมกันทั้งหมด ให้ตรวจสอบหน้าสถานะสาธารณะของ Meshy เพื่อดูว่ามีเหตุการณ์ขัดข้องที่กำลังเกิดขึ้นหรือไม่ ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุน — นี่คือวิธีที่เร็วที่สุดในการยืนยันว่าความล่าช้าเกิดจากฝั่งเราหรือไม่
คำถามที่พบบ่อย
1. งานสร้างโมเดลของฉันรันมานานกว่า 20 นาทีแล้ว — ควรยกเลิกไหม?
พรอมต์ที่ซับซ้อนและช่วงที่มีการใช้งานหนาแน่นอาจทำให้เวลาการสร้างนานขึ้น ควรรอเพิ่มอีกสักครู่ก่อนยกเลิก เนื่องจากการยกเลิกแล้วลองใหม่ยังคงใช้เครดิตอยู่
2. ฉันจะเสียเครดิตไหมถ้างานสร้างโมเดลล้มเหลวจริง?
ดูบทความเกี่ยวกับความล้มเหลวในการสร้างโมเดลที่ลิงก์ด้านล่าง สำหรับวิธีการหักเครดิตในกรณีที่งานล้มเหลว
3. viewer กระตุกแต่โมเดลสร้างเสร็จแล้ว — เกิดอะไรขึ้น?
นี่คือปัญหาการแสดงผลในเครื่อง ไม่ใช่ความล่าช้าของการสร้างโมเดล ดูบทความแก้ไขปัญหา browser viewer ที่ลิงก์ด้านล่าง