# ทำไมฉันจึงถูกเรียกเก็บเงินในจำนวนที่แตกต่างจากที่คาดไว้

> URL: https://help.meshy.ai/th/articles/16197298-why-was-i-charged-a-different-amount-than-expected
> Language: th
> Last updated: 2026-09-09T10:24:36Z

หากจำนวนเงินที่เรียกเก็บจากบัญชีของคุณไม่ตรงกับราคาที่แสดงบนหน้าราคาของเรา สาเหตุอาจมาจากเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งด้านล่างนี้

## เหตุผลที่ 1: ภาษี (VAT / GST / ภาษีการขาย)

ราคาที่แสดงบนหน้าราคาของ Meshy เป็นราคา **ก่อนหักภาษี** โดยขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ ภาษีที่เกี่ยวข้อง เช่น VAT, GST หรือภาษีการขายในท้องถิ่น จะถูกเพิ่มเข้าไปในขั้นตอนการชำระเงิน

คุณสามารถดูรายละเอียดแบบเต็ม — รวมถึงราคาพื้นฐานและจำนวนภาษี — ได้ในใบแจ้งหนี้ของคุณ ซึ่งจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณหลังจากการชำระเงินทุกครั้ง

## เหตุผลที่ 2: การแปลงสกุลเงิน

ราคาของเราแสดงเป็น **USD** หากบัตรของคุณใช้สกุลเงินอื่น ธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณจะแปลงยอดเรียกเก็บเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบันของพวกเขา ซึ่งอาจแตกต่างจากที่แสดงบนเว็บไซต์ของเรา

จำนวนเงินสุทธิในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคารและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมต่างประเทศที่พวกเขาเรียกเก็บ Meshy ไม่ได้ควบคุมหรือได้รับส่วนต่างนี้

## เหตุผลที่ 3: ไม่ได้ใช้รหัสส่งเสริมการขาย (PayPal)

หากคุณชำระเงินผ่าน **PayPal** จะ **ไม่สามารถใช้** รหัสส่วนลดและข้อเสนอส่งเสริมการขายได้ ซึ่งหมายความว่าราคาที่เรียกเก็บคือราคาปกติเต็มจำนวน — ไม่ใช่ราคาหลังส่วนลดที่แสดงบนหน้าราคา

หากต้องการใช้รหัสส่งเสริมการขาย โปรดเปลี่ยนไปใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตในขั้นตอนการชำระเงิน

## เหตุผลที่ 4: ราคาแผนผันแปร

ในบางครั้ง ราคาการสมัครสมาชิกอาจมีการปรับปรุง หากแผนของคุณต่ออายุในราคาใหม่ คุณควรได้รับอีเมลแจ้งล่วงหน้าจาก Meshy โปรดตรวจสองลังจดหมายของคุณ — รวมถึงโฟลเดอร์สแปม — เพื่อดูการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงราคาต่าง ๆ

หากยอดเรียกเก็บเงินของคุณไม่ตรงกับเหตุผลข้างต้นใด ๆ โปรดติดต่อเราที่ <support@meshy.ai> พร้อมหมายเลขใบแจ้งหนี้ของคุณ แล้วเราจะดำเนินการตรวจสอบให้

## คำถามที่พบบ่อย

**1. ฉันสามารถดูใบแจ้งหนี้เพื่อตรวจสอบรายละเอียดการเรียกเก็บเงินได้จากที่ใด**

ใบเสร็จจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณหลังจากการชำระเงินทุกครั้ง โดยจะระบุราคาพื้นฐาน ภาษี และยอดเรียกเก็บเงินรวม คุณยังสามารถเข้าถึงได้ผ่านลิงก์ดาวน์โหลดในอีเมลยืนยันการชำระเงิน ดู [ฉันจะได้รับใบเสร็จหลังจากชำระเงินหรือไม่](/th/articles/9991967-will-i-receive-a-receipt-after-making-a-payment)

**2. ฉันคิดว่าถูกเรียกเก็บเงินสองครั้งในช่วงระยะเวลาเดียวกัน — นั่นเป็นบั๊กหรือไม่**

ขั้นแรก โปรดตรวจสอบว่าคุณมีบัญชี Meshy แยกกันสองบัญชีหรือไม่ (เช่น หนึ่งบัญชีสร้างด้วย Google และอีกหนึ่งบัญชีสร้างด้วยอีเมล/รหัสผ่าน) การถูกเรียกเก็บเงินซ้ำในบัญชีเดียวกันเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ยากแต่เป็นไปได้ — หากคุณมั่นใจว่าเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น โปรดติดต่อ <support@meshy.ai> พร้อมภาพหน้าจอการยืนยันการเรียกเก็บเงินทั้งสองรายการ แล้วเราจะดำเนินการแก้ไขให้ทันที

**3. ฉันได้รับข้อเสนอส่งเสริมการขายแต่ถูกเรียกเก็บเงินในราคาเต็ม — ฉันสามารถขอคืนเงินส่วนต่างได้หรือไม่**

หากไม่สามารถใช้รหัสส่งเสริมการขายที่ถูกต้องในขั้นตอนการชำระเงินได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค โปรดติดต่อ <support@meshy.ai> ก่อนรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป แล้วเราจะดำเนินการตรวจสอบให้