# ไม่มีบัญชี Meshy แต่ได้รับรายการหักเงิน — ควรทำอย่างไร > URL: https://help.meshy.ai/th/articles/16553448-i-don-t-have-a-meshy-account-but-i-received-a-charge-what-should-i-do > Language: th > Last updated: 2026-09-09T10:25:39Z ## ภาพรวม หากคุณเห็นรายการหักเงินจาก Meshy ในใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารของคุณ แต่มั่นใจว่าไม่เคยลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบบัญชี Meshy มาก่อน เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างนี้ก่อนติดต่อเรา ## ขั้นตอนที่ควรดำเนินการ 1. **ติดต่อธนาคารของคุณก่อนเป็นอันดับแรก** ขอให้ธนาคารของคุณแจ้งรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับรายการธุรกรรม: - ชื่อผู้ขายที่แน่นอน - หมายเลขธุรกรรม (Transaction ID) - หมายเลขใบแจ้งหนี้ 2. **ติดต่อทีมสนับสนุนของ Meshy** เมื่อคุณมีข้อมูลดังกล่าวแล้ว โปรดส่งข้อมูลนั้นมาที่ ทีมงานของเราจะใช้รายละเอียดเหล่านี้ในการค้นหาและตรวจสอบบันทึกการชำระเงินในระบบของเรา ### ข้อควรทราบที่สำคัญ หากคุณสามารถแจ้งได้เพียงหมายเลขบัญชีธนาคารของคุณโดยไม่มีหมายเลขธุรกรรมหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้ เราอาจไม่สามารถระบุรายการหักเงินในระบบการชำระเงินของเราได้อย่างถูกต้อง การมีหมายเลขธุรกรรมและหมายเลขใบแจ้งหนี้จะช่วยให้การตรวจสอบเสร็จสิ้นได้อย่างรวดเร็วขึ้นอย่างมาก ทีมงานของเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดเมื่อได้รับข้อมูลที่จำเป็นแล้ว