# ฉันจะขอเงินคืนได้อย่างไร > URL: https://help.meshy.ai/th/articles/9991915-how-can-i-get-a-refund > Language: th > Last updated: 2026-09-30T02:04:18Z # นโยบายการคืนเงิน โดยทั่วไปแล้วเราไม่สามารถคืนเงินได้ เนื่องจากต้นทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานและ GPU ที่สูงซึ่งจำเป็นในการขับเคลื่อนบริการสร้างโมเดลด้วย AI ของเรา อย่างไรก็ตาม หากคุณเชื่อว่าสถานการณ์ของคุณเข้าข่ายตามเงื่อนไข คุณสามารถส่งคำขอได้ที่[หน้าคำขอคืนเงิน](https://www.meshy.ai/help/refund-request) # เกณฑ์คุณสมบัติ หากต้องการให้มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน จะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้: - การชำระเงินนั้นต้องเป็นการชำระสำหรับ**การสมัครสมาชิก** — การซื้อเครดิตเพิ่มเติมไม่สามารถขอคืนเงินได้ - คุณต้องส่งคำขอ**ภายใน 5 วัน**นับจากวันที่ทำธุรกรรมเดิม - คุณใช้เครดิตไปแล้ว **100 เครดิตหรือน้อยกว่า**ในรอบการสมัครสมาชิกปัจจุบัน หากไม่ตรงตามเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น เราจะไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ # การคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกผ่านเว็บ เพื่อช่วยให้เราตรวจสอบคำขอของคุณได้อย่างรวดเร็ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า: - เข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับการชำระเงิน - เตรียมหมายเลขใบแจ้งหนี้ของคุณให้พร้อม (ส่งถึงคุณทางอีเมล ณ เวลาที่ทำการซื้อ) ![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/d36e67015ea1b0ab-how-can-i-get-a-refund.webp) คุณสมบัติจะได้รับการประเมินโดยอัตโนมัติ ณ เวลาที่ส่งคำขอ **หมายเหตุ:** คำขอเงินคืนต้องส่งมาจากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้สำหรับบัญชีและรายการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้อง หากคุณส่งอีเมลจากที่อยู่อื่น คุณจะต้องส่งอีเมลถึงเราจากที่อยู่ที่ถูกต้องที่ลงทะเบียนไว้ หรือระบุ **ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของบัตร วันหมดอายุของบัตร และวันที่/จำนวนเงินที่เรียกเก็บ** เพื่อการยืนยันตัวตน # การคืนเงินสำหรับการซื้อผ่านมือถือ หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกผ่านอุปกรณ์มือถือ กระบวนการคืนเงินจะแตกต่างจากการสมัครสมาชิกผ่านเว็บ และขึ้นอยู่กับว่าคุณทำการซื้อจากที่ใด: - **App Store:** ลงชื่อเข้าใช้ [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/) ด้วยบัญชี Apple ที่ใช้ในการซื้อ เลือก "Request a refund" (ขอเงินคืน) เลือกเหตุผลและรายการซื้อ Meshy ของคุณ จากนั้นส่งคำขอ Apple จะพิจารณาคำขอคืนเงินตามนโยบายการคืนเงินของตน - **Google Play:** ใช้[หน้าคำขอคืนเงินของ Google Play](https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en) ด้วยบัญชี Google ที่ใช้ในการซื้อ หากเวลาผ่านไปมากกว่า 48 ชั่วโมงแล้วแต่ยังอยู่ภายในระยะเวลาคืนเงิน 5 วัน โปรดติดต่อ พร้อมแนบอีเมลบัญชี Meshy ของคุณและใบเสร็จการซื้อหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ เพื่อให้เราพิจารณาคำขอของคุณได้ คุณสมบัติในการได้รับเงินคืนขึ้นอยู่กับนโยบายที่เกี่ยวข้อง การยกเลิกการสมัครสมาชิกไม่ได้เป็นการคืนเงินโดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการหยุดการต่ออายุในอนาคตด้วย ให้ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านแพลตฟอร์มที่คุณทำการซื้อ # คำถามที่พบบ่อย 1.**จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันส่งคำขอคืนเงินหลังจากช่วงเวลา 5 วันแล้ว?** คำขอคืนเงินที่ส่งนอกช่วงเวลา 5 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรมเดิมจะไม่ได้รับการอนุมัติ ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม หากคุณไม่แน่ใจว่ายังอยู่ในช่วงเวลาดังกล่าวหรือไม่ โปรดตรวจสอบอีเมลใบแจ้งหนี้ของคุณเพื่อดูวันที่ทำธุรกรรมเดิมก่อนส่งคำขอ 2.**ใช้เวลานานเท่าใดกว่าจะได้รับเงินคืน?** เมื่อคำขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว โดยทั่วไปจะใช้เวลา **5–10 วันทำการ** จึงจะปรากฏในบัญชีของคุณ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการดำเนินการของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ หากเกิน 10 วันทำการแล้วและคุณยังไม่เห็นเงินคืน โปรดติดต่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณก่อนเพื่อตรวจสอบในส่วนของพวกเขา เนื่องจากความล่าช้ามักเกิดจากฝั่งการดำเนินการมากกว่าฝั่งของเรา หากธนาคารของคุณยืนยันว่าไม่มีเงินเข้ามา โปรดติดต่อ แล้วเราจะตรวจสอบให้