# ในกรณีใดฉันจึงมีสิทธิ์ขอรับเงินคืน

> URL: https://help.meshy.ai/th/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund
> Language: th
> Last updated: 2026-09-09T10:26:59Z

## ภาพรวม

เพื่อให้มีสิทธิ์ขอรับเงินคืน ต้องมีคุณสมบัติครบ **ทุก** เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

- คุณส่งคำขอภายใน **5 วัน** นับจากวันที่ตัดเงิน

- คุณใช้เครดิต **100 เครดิตหรือ** **น้อยกว่า** นับตั้งแต่มีการตัดเงิน — เครดิตที่ใช้ไปกับการสร้างภาพจะนับรวมในขีดจำกัดนี้ด้วย

- คุณ**ไม่ได้ดาวน์โหลดโมเดลใดๆ** ในช่วงระยะเวลาการสมาชิก

- การตัดเงินนั้นเป็นค่าสมาชิก การเติมเครดิตแบบครั้งเดียวและการซื้อเครดิตเพิ่มเติมไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงิน

- สมาชิกของคุณเป็น**แพ็กเกจแบบชำระเงินราคาปกติ** — การทดลองใช้ฟรี สมาชิกที่ได้รับมอบของขวัญ และแพ็กเกจแนะนำ $1 ไม่มีสิทธิ์

หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่งข้างต้น เราจะไม่สามารถดำเนินการคืนเงินให้ได้

## **วิธีขอคืนเงิน**

เข้าไปที่[หน้าขอคืนเงิน](https://www.meshy.ai/help/refund-request) เพื่อส่งคำขอของคุณ — โปรดตรวจสอบว่าคุณ**ล็อกอินด้วยบัญชีที่เชื่อมโยงกับรายการตัดเงินหรือสมาชิกนั้น**ในขณะดำเนินการ

## คำถามที่พบบ่อย

**1. ฉันสามารถขอคืนเงินได้หากไม่พึงพอใจกับผลลัพธ์หรือไม่?**

เราเข้าใจว่าผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI อาจไม่เป็นไปตามความคาดหวังในบางครั้ง การไม่พึงพอใจในคุณภาพของผลการสร้างเพียงอย่างเดียวจะไม่ทำให้คุณได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ — แต่หากคำขอของคุณเป็นไปตาม[เกณฑ์คุณสมบัติการคืนเงินมาตรฐานของเรา](/th/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund) (ส่งภายใน 5 วันหลังการซื้อ เป็นการชำระค่าสมาชิก และใช้เครดิตไม่เกิน 100 เครดิต) คุณสามารถยื่นคำขอได้เลย

หากคุณไม่พึงพอใจกับผลการสร้างรายการใดรายการหนึ่งแต่ยังมีเครดิตเหลืออยู่ เราขอแนะนำให้ลองปรับพรอมป์หรือการตั้งค่าก่อน — ปัญหาด้านคุณภาพจำนวนมากสามารถแก้ไขได้ด้วยอินพุตที่แตกต่างออกไปแทนการขอคืนเงิน [บทเรียน](https://www.meshy.ai/tutorials)ของเรามีเคล็ดลับในการได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากการสร้างของคุณ

**2. ฉันสามารถขอคืนเงินได้หรือไม่หากไม่พึงพอใจหลังจากอัปเกรดแพ็กเกจ?**

การอัปเกรดจะถือเป็นการตัดเงินครั้งใหม่ จึงจะได้รับการพิจารณาตาม[เกณฑ์คุณสมบัติการคืนเงินมาตรฐานของเรา](/th/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund) — ซึ่งเป็นเงื่อนไขเดียวกันที่ใช้กับการชำระค่าสมาชิกทุกกรณี:

- คุณส่งคำขอภายใน **5 วัน** นับจากวันที่ตัดเงินค่าอัปเกรด

- คุณใช้เครดิต **น้อยกว่า 100 เครดิต** นับตั้งแต่การอัปเกรด

- คุณ**ไม่ได้ดาวน์โหลดโมเดลใดๆ** ในช่วงระยะเวลาการสมาชิก

การไม่พึงพอใจกับระดับที่สูงขึ้นเพียงอย่างเดียวไม่ใช่เหตุผลในการขอคืนเงิน — แต่หากรายการตัดเงินค่าอัปเกรดของคุณเป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น คุณสามารถส่งคำขอผ่าน[หน้าขอคืนเงิน](https://www.meshy.ai/help/refund-request)ของเราได้

**โปรดทราบ:** หากคำขอคืนเงินของคุณได้รับอนุมัติ **สมาชิกทั้งหมดของคุณจะถูกยกเลิก** ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการคืนเงิน — ไม่ใช่เพียงแค่การอัปเกรดเท่านั้น บัญชีของคุณจะกลับไปเป็น**แพ็กเกจฟรี** และคุณจะสูญเสียสิทธิประโยชน์ของแพ็กเกจเดิมด้วยเช่นกัน