Görsel veya 3D model oluşturma işleminiz başarıyla tamamlanmadıysa endişelenmeyin — ne olmuş olabileceğini ve ne yapabileceğinizi burada bulabilirsiniz.
Oluşturma işlemim başarısız olursa ücretlendirilecek miyim?
Hayır. Bir oluşturma işlemi başarısız olursa kredileriniz otomatik olarak iade edilir. Kredi iade politikamız hakkında daha fazla bilgi edinin →
Bir oluşturma işleminin başarısız olmasının yaygın nedenleri
1. Girdi görseli sorunu
Bir referans görseli yüklediyseniz, işlenememiş olabilir. Bu şu durumlarda olabilir:
Dosya biçimi desteklenmiyorsa (JPG veya PNG kullanın)
Görsel bozuksa, çok küçükse veya çözünürlüğü çok düşükse
Görsel çoğunlukla şeffaf pikseller içeriyorsa veya neredeyse boşsa
Deneyebilecekleriniz: Görselinizi temiz bir JPG veya PNG olarak yeniden dışa aktarın ve tekrar deneyin.
2. Sunucularımız meşgul
Yoğun trafik dönemlerinde bazı görevler tamamlanmadan zaman aşımına uğrayabilir.
Deneyebilecekleriniz: Birkaç dakika bekleyin ve oluşturma işleminizi yeniden gönderin.
3. Beklenmeyen bir pipeline hatası oluştu
Nadiren, 3D oluşturma pipeline'ımız dahili bir hatayla karşılaşır — bu genellikle geçicidir ve girdinizden kaynaklanmaz.
Deneyebilecekleriniz: Aynı oluşturma işlemini yeniden denemeniz yeterlidir. Sorun devam ederse lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.
4. İçerik politikası ihlali
Meshy'nin içerik politikasını ihlal eden istemler veya görseller engellenecektir. Hizmet Şartlarımızı inceleyin ve isteminizi veya görselinizi buna göre revize edin.
5. Metinden görsele güvenlik önlemleri hatalı şekilde tetiklendi
Metinden görsele özelliğimiz, 3D oluşturma pipeline'ımızdan daha katı filtrelemeye sahip üçüncü taraf güvenlik sistemleri kullanır. Bu filtreler bazen içeriği hatalı şekilde işaretleyebilir; örneğin:
Fantezi/korku temaları — zombiler, iskeletler, ölümsüz karakterler
Kanla karıştırılan kırmızı veya koyu renkli sıvılar (ör. iksirler, lav, şarap)
Silah veya savaş imgeleri, stilize veya çizgi film bağlamlarında bile
Kısmen giyinik karakterler
Bu, mevcut metinden görsele pipeline'ımızın bilinen bir sınırlamasıdır. Deneyebilecekleriniz: İsteminizi ayarlayın ve tekrar oluşturmayı deneyin.
6. (Yalnızca API kullanıcıları) Sonuçları çok erken alma
Meshy API'sini kullanıyorsanız ve görev %100 ilerlemeye ulaşmadan model URL'sini alıyorsanız bir hatayla karşılaşabilirsiniz.
Deneyebilecekleriniz: Çıktıyı almadan önce görev durumu endpoint'ini progress değeri 100 ve status değeri SUCCEEDED olana kadar sorgulayın. API hata referansına bakın →