# Beklenenden Farklı Bir Tutar Neden Çekildi

> URL: https://help.meshy.ai/tr/articles/16197298-why-was-i-charged-a-different-amount-than-expected
> Language: tr
> Last updated: 2026-09-09T10:58:01Z

Hesabınızdan çekilen tutar, fiyatlandırma sayfamızda gösterilen fiyatla uyuşmuyorsa, bu farkı muhtemelen aşağıdaki nedenlerden biri açıklamaktadır.

## Neden 1: Vergiler (KDV / GST / Satış Vergisi)

Meshy fiyatlandırma sayfasında gösterilen fiyatlar **vergi hariçtir**. Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak KDV, GST veya yerel satış vergisi gibi geçerli vergiler ödeme sırasında eklenecektir.

Temel fiyat ve vergi tutarı dahil tam dökümü, her ödeme sonrasında e-posta adresinize gönderilen faturanızda görebilirsiniz.

## Neden 2: Para Birimi Dönüşümü

Fiyatlarımız **USD** cinsinden listelenir. Kartınız farklı bir para birimindeyse, bankanız veya kart sağlayıcınız ödemeyi güncel exchange rate'leriyle dönüştürür; bu, sitemizde gösterilen tutardan farklı olabilir.

Yerel para biriminizdeki nihai tutar, bankanızın exchange rate'ine ve uyguladığı yabancı işlem ücretlerine bağlıdır. Bu farkı Meshy kontrol etmez ve almaz.

## Neden 3: Promosyon Kodu Uygulanmadı (PayPal)

**PayPal** ile ödeme yaptıysanız, indirim kodları ve promosyon teklifleri **uygulanamaz**. Bu, çekilen fiyatın fiyatlandırma sayfasında gösterilen indirimli fiyat değil, tam liste fiyatı olduğu anlamına gelir.

Promosyon kodu kullanmak için ödeme sırasında kredi veya banka kartına geçin.

## Neden 4: Plan Fiyatı Değişikliği

Abonelik fiyatları zaman zaman güncellenir. Planınız yeni bir fiyattan yenilendiyse, Meshy'den bir ön bildirim e-postası almış olmanız gerekir. Fiyat güncelleme bildirimleri için gelen kutunuzu — spam klasörünüzü de dahil — kontrol edin.

Ödemeniz yukarıdaki nedenlerden hiçbiriyle uyuşmuyorsa, fatura numaranızla birlikte <support@meshy.ai> adresinden bize ulaşın; inceleyelim.

## SSS

**1. Ödeme dökümünü kontrol etmek için faturamı nerede bulabilirim?**

Her ödeme sonrasında kayıtlı e-posta adresinize bir makbuz gönderilir. Makbuz; temel fiyatı, vergiyi ve toplam ödemeyi içerir. Ayrıca ödeme onay e-postanızdaki indirme bağlantısı üzerinden de erişebilirsiniz. Bkz. [Ödeme Yaptıktan Sonra Makbuz Alacak mıyım?](/tr/articles/9991967-will-i-receive-a-receipt-after-making-a-payment)

**2. Aynı dönem için iki kez ücretlendirildiğimi düşünüyorum — bu bir hata mı?**

Öncelikle iki ayrı Meshy hesabınız olup olmadığını kontrol edin (ör. biri Google ile, diğeri e-posta/şifre ile oluşturulmuş). Aynı hesapta mükerrer ödeme nadir görülse de mümkündür — bunun yaşandığından eminseniz, lütfen her iki ödeme onayının ekran görüntüleriyle birlikte <support@meshy.ai> adresine ulaşın; sorunu hemen çözelim.

**3. Bir promosyon teklifi aldım ancak tam fiyat ödedim — fark için iade alabilir miyim?**

Geçerli bir promosyon kodu teknik bir sorun nedeniyle ödeme sırasında uygulanmadıysa, bir sonraki faturalama döneminden önce lütfen <support@meshy.ai> adresine ulaşın; konuyu inceleyelim.