# Planımı Neden Yükseltemiyor veya Düşüremiyorum > URL: https://help.meshy.ai/tr/articles/16436851-why-can-t-i-upgrade-or-downgrade-my-plan > Language: tr > Last updated: 2026-09-09T10:58:19Z ## Genel Bakış Abonelik sayfanızda yükseltme veya düşürme düğmeleri görünmüyorsa, bunun nedeni mevcut faturalandırma döneminizde **ödenmemiş bir bakiye** bulunması olabilir. Bir ödeme başarısız olduğunda, Meshy'nin faturalandırma sistemi geçici olarak kilitlenir — ödenmemiş tutar kapatılana kadar plan değişiklikleri işleme alınamaz. ## Bu neden olur Mevcut faturalandırma döneminize ait bir ödeme başarısız olduğunda (örneğin, süresi dolmuş bir kart, yetersiz bakiye veya banka engellemesi nedeniyle), faturalandırma sistemi daha fazla değişikliği önlemek için kilitli bir duruma geçer. Bu süre zarfında **hem yükseltme hem de düşürme kullanılamaz**. ## Nasıl çözebilirim 1. [Ayarlar → Faturalandırma](https://www.meshy.ai/settings/billing) sayfasına gidin 2. Bekleyen bir ödeme bildirimi olup olmadığına bakın ve ödemeyi tamamlayın 3. Ödeme başarıyla işlendikten sonra yükseltme ve düşürme düğmeleri yeniden görünecektir Ödemeniz başarısız olmaya devam ederse sorun giderme adımları için [Ödemem Reddedildi — Ne Yapmalıyım?](/tr/articles/16197292-my-payment-was-declined-what-should-i-do) makalesine göz atın veya adresinden bize ulaşın. ## Ödeme tamamlandıktan sonra ne olur - **Yükseltmeler** ödeme sonrasında **hemen** geçerli olur - **Düşürmeler** **planlanır** — bir sonraki **faturalandırma döneminizin** başında geçerli olur ## Önemli: döneminiz bitmeden düşürün Planınızı düşürmeniz gerekiyorsa, talebi **mevcut faturalandırma döneminiz bitmeden önce** göndermeniz gerekir. Dönem yenilendikten sonra, bir dönem daha mevcut plan ücretinizle ücretlendirilirsiniz. Yenileme tarihinizi kontrol etmek için: 1. [Ayarlar → Faturalandırma](https://www.meshy.ai/settings/billing) sayfasına gidin 2. **Genel Bakış** bölümünde **Sonraki Fatura** bilgisine bakın — bu, mevcut döneminizin sona erdiği ve bir sonraki ödemenizin planlandığı tarihtir