# İki Kez Ücret Aldındıysa Ne Yapmalıyım > URL: https://help.meshy.ai/tr/articles/16553447-what-should-i-do-if-i-was-charged-twice > Language: tr > Last updated: 2026-09-09T10:58:29Z ## Genel Bakış Meshy, normal koşullarda aynı hesaptan iki kez ücret almaz. İki fatura aldıysanız veya iki ücret görüyorsanız, bu büyük olasılıkla farklı e-posta adreslerine bağlı **iki ayrı Meshy hesabının** bulunmasından kaynaklanmaktadır. Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce lütfen birden fazla e-posta adresiyle (örneğin kişisel ve iş e-postası) kaydolmuş olabileceğinizi kontrol edin. ### Stripe Üzerinden Ödeme Yaptıysanız (Kredi Kartı/Link/Alipay vb.) Yinelenen fatura(ları) adresine iletin. Ekibimiz inceleme yapacak ve yinelenen ücret, [iade politikamıza](/tr/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund) uygunsa iade işlemini gerçekleştirecektir. Faturanızı bulamıyorsanız, lütfen b**anka kartınızın son 4 hanesini, kartın son kullanma tarihini ve adınızı** paylaşın. Bu, ödeme kayıtlarınızı bulmamıza ve doğrulamamıza yardımcı olacaktır. ### PayPal Üzerinden Ödeme Yaptıysanız PayPal hesabınıza giriş yapın ve yinelenen ücretle ilişkili **abonelik kimliğini** (örneğin **I-87X******1L6**) bulun. adresiyle iletişime geçerken lütfen bu abonelik kimliğini ekleyin — yinelenen abonelik iadesini tespit edip işleme alabilmemiz için ekibimizin buna ihtiyacı olacaktır. ### Lütfen Dikkat İadeler Meshy'nin [iade politikasına](/tr/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund) tabidir. Destek ekibimiz her durumu tek tek inceleyecek ve işleme almadan önce uygunluğu teyit edecektir.