# Hangi Durumlarda Para İadesi Alma Hakkına Sahibim

> URL: https://help.meshy.ai/tr/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund
> Language: tr
> Last updated: 2026-09-09T10:59:21Z

## Genel Bakış

Para iadesine hak kazanabilmek için aşağıdaki koşulların **tümünün** karşılanması gerekir:

- Talebiniz, ücretlendirme tarihinden itibaren **5 gün** içinde gönderilmiş olmalıdır.

- Ücretlendirmeden bu yana **100 kredi veya** **daha az** kullanmış olmalısınız — görsel oluşturmaya harcanan krediler bu sınıra dahildir.

- Abonelik dönemi boyunca **hiçbir modeli indirmemiş** olmalısınız.

- Ücretlendirme bir aboneliğe ait olmalıdır. Tek seferlik kredi yüklemeleri ve ek kredi satın alımları para iadesine uygun değildir.

- Aboneliğiniz **ücretli, normal fiyatlı bir plan** olmalıdır — ücretsiz denemeler, hediye edilen abonelikler ve 1 $'lık tavsiye planı para iadesine uygun değildir.

Yukarıdaki koşullardan herhangi biri karşılanmıyorsa, para iadesi işlemini gerçekleştiremeyiz.

## **Para iadesi nasıl talep edilir**

Başvurunuzu göndermek için [para iadesi talep sayfasını](https://www.meshy.ai/help/refund-request) ziyaret edin — bunu yaparken **ücretlendirme veya abonelikle ilişkili hesaba giriş yaptığınızdan** emin olun.

## SSS

**1. Sonuçlardan memnun kalmazsam para iadesi talep edebilir miyim?**

Yapay zekâ ile oluşturulan sonuçların bazen beklentilerin altında kalabileceğini anlıyoruz. Yalnızca oluşturma kalitesinden kaynaklanan memnuniyetsizlik otomatik olarak para iadesi hakkı sağlamaz — ancak talebiniz [standart para iadesi uygunluk kriterlerimizi](/tr/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund) karşılıyorsa (satın alma işleminden sonraki 5 gün içinde gönderilmiş, abonelik ödemesi olmalı, 100 kredi veya daha az kullanılmış olmalı), başvuru yapmaktan çekinmeyin.

Belirli bir oluşturmadan memnun kalmadıysanız ancak kredi hakkınız hâlâ devam ediyorsa, önce isteminizi veya ayarlarınızı değiştirmeyi de denemenizi öneririz — birçok kalite sorunu para iadesi yerine farklı bir girdiyle çözülebilir. [Eğitim videolarımızda](https://www.meshy.ai/tutorials) oluşturmalarınızdan daha iyi sonuçlar alma konusunda ipuçları bulunmaktadır.

**2. Planımı yükselttikten sonra memnun kalmazsam para iadesi alabilir miyim?**

Yükseltme, yeni bir ücretlendirme olarak değerlendirilir; bu nedenle [standart para iadesi uygunluk kriterlerimize](/tr/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund) göre — yani herhangi bir abonelik ödemesi için geçerli olan aynı koşullara göre — değerlendirilir:

- Talebiniz, yükseltme ücretlendirme tarihinden itibaren **5 gün** içinde gönderilmiş olmalıdır.

- Yükseltmeden bu yana **100 krediden daha az** kullanmış olmalısınız.

- Abonelik dönemi boyunca **hiçbir modeli indirmemiş** olmalısınız.

Yalnızca daha üst seviyeden memnun kalmamak, tek başına para iadesi gerekçesi değildir — ancak yükseltme ücretlendirmeniz yukarıdaki koşulları karşılıyorsa, [para iadesi talep sayfamız](https://www.meshy.ai/help/refund-request) üzerinden başvuru yapmaktan çekinmeyin.

**Lütfen dikkat:** Para iadesi talebiniz onaylanırsa, iadenin bir parçası olarak **tüm aboneliğiniz iptal edilecek** — yalnızca yükseltme değil. Hesabınız **Ücretsiz plana** dönecek ve önceki planınızın avantajlarına erişiminizi de kaybedeceksiniz.