# Чому я не можу завантажити свою модель

> URL: https://help.meshy.ai/uk/articles/10421033-why-can-t-i-download-my-model
> Language: uk
> Last updated: 2026-09-09T09:32:37Z

Завантаження моделі може бути заблоковано або недоступне з кількох причин. Ось як з'ясувати, у чому справа:

**1. Завантаження не входять до безкоштовного плану**

Завантаження моделей, створених у Meshy 6 або Meshy 7, не входять до безкоштовного плану. Якщо ви натискаєте «Завантажити» і бачите платний екран, вам потрібно [оновити свою підписку](https://www.meshy.ai/pricing).

**Примітка:** Якщо ви створили **приватні ліцензовані моделі** на платному плані, ви можете завантажувати їх необмежену кількість разів — навіть після переходу на безкоштовний план.

Більше інформації про безкоштовний план знайдете [тут](/uk/articles/15696428-what-is-included-on-the-free-plan).

**2. Втручання браузера або розширень**

Деякі розширення браузера (блокувальники реклами, засоби захисту приватності, VPN) можуть заважати завантаженням. Спробуйте наступне:

- Оновіть сторінку та спробуйте ще раз

- Вимкніть розширення браузера, які можуть блокувати завантаження

- Спробуйте інший браузер (наприклад, Chrome або Edge), щоб перевірити, чи не зникає проблема

**3. Помилка сервера під час завантаження**

Якщо під час натискання «Завантажити» ви бачите помилку сервера:

- Оновіть сторінку або спробуйте інший браузер і повторіть спробу

- Зачекайте кілька хвилин і спробуйте ще раз — це зазвичай тимчасова проблема

- **Якщо помилка повторюється з кількома моделями, зверніться до <support@meshy.ai> та вкажіть посилання на модель, яку ви намагаєтеся завантажити**

**4. У завантажених файлах відсутні файли (наприклад, PBR-текстури)**

Якщо у завантаженому zip-архіві відсутні текстури або PBR-карти:

- Переконайтеся, що під час етапу текстурування було увімкнено перемикач **PBR**

- Повторно запустіть текстурування з увімкненим PBR, а потім завантажте модель знову

- Якщо файли все ще відсутні, зверніться до <support@meshy.ai> та вкажіть URL-адресу вашої моделі

**5. Meshy 4 і Meshy 5 виведено з експлуатації**

Станом на **серпень** **2026 року**, **Meshy 4 і Meshy 5 повністю виведено з експлуатації** і вони більше не доступні для використання. Ви більше не можете створювати нові моделі за допомогою Meshy 4 або Meshy 5.