Огляд
Генерації, які здаються повільними або «завислими», зазвичай є результатом затримки в черзі, проблеми з рендерингом браузера чи тимчасового збою сервісу — і рідко означають втрачене завдання. У цьому посібнику пояснюється, як розрізнити ці випадки та що перевірити спочатку.
Що насправді означає «зависло»
У переважній більшості випадків генерація, яка показує індикатор завантаження довше, ніж очікувалося, усе ще обробляється. Складні запити, висока паралельність і більші моделі можуть суттєво подовжити час обробки порівняно з типовою тривалістю.
Чекати чи оновити сторінку
Перш ніж вважати, що щось не вдалося, зачекайте кілька додаткових хвилин — оновлення сторінки чи перехід на іншу сторінку не скасовує завдання, і модель усе одно з'явиться у ваших ресурсах після завершення. Якщо ви оновите сторінку, поверніться до «My Assets» замість того, щоб запускати генерацію знову, щоб не витрачати додаткові кредити.
Перевірки браузера
Якщо сам 3D-переглядач працює повільно чи не реагує (а не генерація триває довше), це зазвичай локальна проблема рендерингу. Спробуйте браузер із апаратним ускоренням, закрийте інші вкладки, що інтенсивно використовують GPU, або зменшіть налаштування попереднього перегляду полігонів/текстур моделі — подробиці наведено в статті про затримки переглядача, посилання на яку нижче.
Черга та паралельність
У періоди пікового навантаження генерації можуть ставати в чергу за іншими завданнями в межах ліміту паралельності вашого тарифного плану. Тарифні плани вищого рівня зазвичай мають вищі ліміти одночасної генерації, що може скоротити час очікування в черзі.
Перевірка статусу завдання API
Якщо ви виконуєте генерацію через API, опитуйте ендпоінт статусу завдання для вашого ідентифікатора завдання, а не вважайте, що сталася помилка через тайм-аут на стороні клієнта — завдання може все ще мати статус «IN_PROGRESS» на серверах Meshy, навіть якщо ваш запит локально перевищив час очікування.
Сторінка статусу Meshy
Якщо багато генерацій у вашому обліковому записі одночасно затримуються, перед зверненням до служби підтримки перевірте публічну сторінку статусу Meshy на наявність активних інцидентів — це найшвидший спосіб з'ясувати, чи затримка сталася на нашому боці.
FAQ
1. Моя генерація триває понад 20 хвилин — чи варто її скасувати?
Складні запити та періоди високого навантаження можуть подовжити час генерації. Дайте їй додатковий час перед скасуванням, оскільки скасування та повторний запуск також витрачає кредити.
2. Чи втрачу я кредити, якщо генерація справді зазнає невдачі?
Дивіться статтю про збої генерації за посиланням нижче, щоб дізнатися, як працює списання кредитів у разі невдачі.
3. Переглядач працює повільно, але модель уже готова — у чому проблема?
Це локальна проблема рендерингу, а не затримка генерації. Дивіться статтю з усунення несправностей браузерного переглядача за посиланням нижче.