# Як оновити мій план підписки

> URL: https://help.meshy.ai/uk/articles/9991954-how-to-upgrade-my-subscription-plan
> Language: uk
> Last updated: 2026-09-09T09:32:52Z

Ви можете оновити свою підписку будь-коли — зміни набувають чинності **негайно**.

## Як перейти на сторінку цін для оновлення

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/cbc3bdf733c32b60-how-to-upgrade-my-subscription-plan.webp)

Є кілька способів потрапити на сторінку цін підписки:

- Перейдіть до [Налаштування → Підписка](https://www.meshy.ai/settings/subscription)

- Натисніть індикатор **Credits** на панелі навігації

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/e6febbf9dd66b8da-how-to-upgrade-my-subscription-plan.webp)

- Для безкоштовних користувачів спроба використати будь-яку платну функцію автоматично перенаправить вас на сторінку оновлення

## Як оновитися до іншого рівня плану

Щоб оновитися з одного рівня плану на інший (наприклад, з Pro на Premium):

1. У розділі **Плани підписки** знайдіть план, до якого хочете оновитися

2. Натисніть **Upgrade** — з’явиться діалог підтвердження

3. Підтвердьте оплату — ваш новий план і кредити активуються негайно

Коли ви оновлюєте план:

- Ваш новий план і кредити набувають чинності **негайно**

- Сплата стягується в момент оновлення

- Ваш платіжний цикл скидається до дати оновлення

## Як перейти з місячної на річну оплату

Річні плани пропонують знижку порівняно з помісячною оплатою. Щоб змінити період оплати в межах вашого поточного плану:

1. Натисніть перемикач **Annual** угорі розділу планів підписки

2. Знайдіть свій поточний план і натисніть **Change to Yearly**

3. Підтвердьте оплату — ваш річний платіжний цикл розпочнеться негайно

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/14b587b4ca3e0086-how-to-upgrade-my-subscription-plan.webp)

## FAQ

**1. Чому під час оновлення виникає помилка?**

Певні способи оплати мають відомі обмеження. Наприклад, **Alipay** не підтримує оновлення з місячної підписки на річну — це відоме обмеження. Якщо ви зіткнулися з цією помилкою, ми рекомендуємо перейти на **банківську картку (кредитну/дебетову)** та повторити спробу оновлення.

**2. Чому немає кнопки оновлення?**

Якщо ви оформили підписку через **PayPal або Alipay**, кнопка оновлення може не з’являтися, або оновлення може завершитися невдачею. Підписками PayPal неможливо керувати через платіжний портал Stripe. Щоб вирішити це питання, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою <support@meshy.ai>, і ми вручну скасуємо вашу поточну підписку, щоб ви могли оновитися до вищого рівня.

**Зверніть увагу:**

1. Спочатку переконайтеся, що ви використали всі кредити поточного плану — ми не можемо повернути або компенсувати невикористані кредити після скасування.

2. Надалі рекомендуємо оновлюватися через Stripe, оскільки це дає знижку.

**3. Чому я отримав лише 2 000 кредитів під час оновлення з плану Pro на Premium?**

Коли ви оновлюєтеся з Pro на Premium посеред циклу, ви отримуєте **пропорційні кредити** за решту поточного платіжного циклу — а не повну місячну норму одразу.

Як це виглядає:

- Перший місяць (місяць оновлення): ви отримаєте 2000 кредитів — **пропорційну різницю** між кредитами Pro і Premium за дні, що залишилися у вашому циклі

- З наступного платіжного циклу: ви отримуватимете повну норму плану Premium — 3 000 кредитів на місяць, як і за будь-якої звичайної підписки.

Це разове коригування, яке стосується лише місяця оновлення. Усі наступні цикли відповідають стандартній місячній кількості кредитів вашого плану.