Tổng quan
Quá trình tạo mô hình trông có vẻ chậm hoặc "bị kẹt" thường là do độ trễ hàng đợi, sự cố hiển thị của trình duyệt hoặc gián đoạn dịch vụ tạm thời — hiếm khi là do tác vụ đã mất. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn phân biệt các trường hợp và biết cần kiểm tra những gì trước tiên.
"Bị kẹt" thực sự có nghĩa là gì
Trong phần lớn các trường hợp, một quá trình tạo mô hình hiển thị vòng xoay lâu hơn dự kiến vẫn đang được xử lý. Các câu lệnh phức tạp, mức độ đồng thời cao và các mô hình lớn hơn đều có thể kéo dài thời gian xử lý vượt xa thời gian thông thường.
Chờ hay làm mới
Trước khi cho rằng đã xảy ra lỗi, hãy chờ thêm vài phút — việc làm mới hoặc rời khỏi trang không hủy tác vụ đang chạy nền, và mô hình vẫn sẽ xuất hiện trong phần tài sản của bạn khi hoàn tất. Nếu bạn làm mới trang, hãy quay lại "My Assets" thay vì chạy lại quá trình tạo mô hình để tránh tốn thêm tín dụng.
Kiểm tra trình duyệt
Nếu bản thân trình xem 3D bị giật hoặc không phản hồi (thay vì quá trình tạo mô hình bị chậm), đây thường là sự cố hiển thị cục bộ. Hãy thử trình duyệt có tăng tốc phần cứng, đóng các tab khác đang sử dụng nhiều GPU hoặc giảm cài đặt xem trước đa giác/kết cấu của mô hình — xem bài viết về trình xem bị giật được liên kết bên dưới để biết chi tiết.
Hàng đợi và mức độ đồng thời
Trong giờ cao điểm, các tác vụ tạo mô hình có thể phải xếp hàng chờ phía sau các tác vụ khác trong giới hạn đồng thời của gói bạn đang sử dụng. Các gói cấp cao hơn thường có giới hạn tạo mô hình đồng thời cao hơn, giúp giảm thời gian chờ hàng đợi.
Kiểm tra trạng thái tác vụ API
Nếu bạn đang tạo mô hình qua API, hãy truy vấn điểm cuối trạng thái tác vụ với mã tác vụ của bạn thay vì cho rằng đã lỗi dựa trên thời gian chờ phía máy khách — tác vụ vẫn có thể đang ở trạng thái "IN_PROGRESS" trên máy chủ của Meshy kể cả khi yêu cầu của bạn đã hết thời gian chờ cục bộ.
Trang trạng thái của Meshy
Nếu nhiều tác vụ tạo mô hình trong tài khoản của bạn cùng lúc bị chậm, hãy kiểm tra trang trạng thái công khai của Meshy để xem có sự cố nào đang diễn ra hay không trước khi liên hệ bộ phận hỗ trợ — đây là cách nhanh nhất để xác nhận việc chậm trễ có phải do phía chúng tôi hay không.
Câu hỏi thường gặp
1. Quá trình tạo mô hình của tôi đã chạy hơn 20 phút — tôi có nên hủy không?
Câu lệnh phức tạp và thời điểm đông đúc có thể kéo dài thời gian tạo mô hình. Hãy chờ thêm một chút trước khi hủy, vì việc hủy và thử lại vẫn sử dụng tín dụng.
2. Tôi có bị mất tín dụng nếu quá trình tạo mô hình thực sự thất bại không?
Xem bài viết được liên kết về lỗi tạo mô hình bên dưới để biết cách trừ tín dụng trong các trường hợp thất bại.
3. Trình xem bị giật nhưng mô hình đã hoàn tất — chuyện gì đang xảy ra?
Đây là sự cố hiển thị cục bộ, không phải độ trễ khi tạo mô hình. Xem bài viết khắc phục sự cố trình xem trên trình duyệt được liên kết bên dưới.