# 我的生成为什么失败了

> URL: https://help.meshy.ai/zh-CN/articles/14305871-why-did-my-generation-fail
> Language: zh-CN
> Last updated: 2026-08-27T10:18:21Z

如果您的图像或 3D 模型没有成功生成，不用担心——下面说明了可能的原因以及您可以采取的措施。

# 生成失败会扣费吗？

不会。如果生成失败，积分会自动退还。[了解更多积分退还政策 →](/zh-CN/articles/9991995-if-one-generation-fails-will-my-credits-still-be-deducted)

## 生成失败的常见原因

## 1. 输入图像有问题

如果您上传了参考图像，系统可能无法处理它。以下情况都可能导致这一问题：

- 文件格式不受支持（请使用 JPG 或 PNG）

- 图像已损坏、尺寸过小或分辨率极低

- 图像中大部分是透明像素，或几乎是空白的

**建议尝试**：将图像重新导出为干净的 JPG 或 PNG，然后再试一次。

## 2. 服务器繁忙

在访问高峰期，部分任务可能在完成前超时。

**建议尝试**：等待几分钟后重新提交生成任务。

## 3. 流程中出现意外错误

我们的 3D 生成流程偶尔会遇到内部错误——这通常是暂时性的，与您的输入无关。

**建议尝试**：直接重试同一个生成任务。如果问题持续存在，请联系支持团队。

## 4. 违反内容政策

违反 Meshy 内容政策的提示词或图像会被拦截。请查阅我们的[服务条款](https://www.meshy.ai/terms)，并相应地修改您的提示词或图像。

## 5. 文本生成图像的安全护栏被误触发

我们的文本生成图像功能使用第三方安全系统，其过滤规则比 3D 生成流程更严格。这些过滤器有时会误判内容，包括：

- 奇幻/恐怖题材——僵尸、骷髅、亡灵角色

- 被误认为血液的红色或深色液体（例如药水、熔岩、葡萄酒）

- 武器或战斗画面，即使是风格化或卡通场景

- 衣着较少的角色

这是我们当前文本生成图像流程的已知限制。**建议尝试**：调整提示词后重新生成。

## 6. （仅限 API 用户）过早获取结果

如果您在使用 Meshy API 时，在任务进度达到 100% 之前就去获取模型 URL，可能会收到错误。

**建议尝试**：轮询任务状态接口，直到 `progress` 为 `100` 且 `status` 为 `SUCCEEDED` 之后再获取输出结果。[查看 API 错误参考 →](https://docs.meshy.ai/en/api/errors)