# 我的 Meshy 积分何时被使用或退款

> URL: https://help.meshy.ai/zh-CN/articles/15643245-when-were-my-meshy-credits-used-or-refunded
> Language: zh-CN
> Last updated: 2026-08-27T10:21:23Z

积分是 Meshy 的内部货币，运行生成任务时会被扣除，在特定情况下也会自动退还。本文将说明这两种情况分别在什么时候发生。

## 什么时候会扣除积分

生成任务提交并开始处理的那一刻就会扣除积分。各类任务的积分消耗概览请参阅[此页面](/zh-CN/articles/10000507-how-many-credits-does-each-generation-task-cost)。

## 积分的使用顺序

Meshy 始终优先消耗您的 **每月积分**。每月积分用完后，会自动使用 **永久积分（购买或奖励获得）**。您可以在“**设置 → 订阅 → 应用使用记录**”中查看这两种余额。

## 什么时候会退还积分

**1. 任务因技术错误而失败**

如果生成任务因 Meshy 一方的错误而失败，您的积分会 **全额自动退还**。您会在应用使用记录中看到一条 **“task fail refund”** 记录，显示退回的数量。

**2. 任务在开始处理前被取消**

如果您在任务仍 **在队列中等待**（尚未开始处理）时将其取消，您将获得全额积分退款。

如果任务 **已经开始处理**，取消不会触发退款。

## 什么时候不退还积分

以下情况不予退款：

- 成功完成但未达到您预期的生成任务，请改用套餐附带的免费重试次数（Pro：4 次，Premium：12 次，Ultra：40 次，Studio：8 次，Enterprise：无限次）

- 已经开始处理后才取消的任务

## 常见问题

**1. 如何核实您的积分变动？**

查看所有积分扣除和退款记录：

1. 在 [meshy.ai](https://www.meshy.ai) 登录您的 Meshy 账户。

2. 点击右上角的头像图标。

3. 前往“**设置 → 订阅**”。

4. 向下滚动并选择“**应用使用记录**”。

该记录会显示每个任务的日期和时间、任务类型（包括退款条目）、扣除或退回的积分，以及您的实时余额。

**2. 如何查看 API 消耗的积分？**

前往“**设置 → API → 使用情况**”即可查看您的 API 积分消耗。

3. **如果我的生成因内容审核被拦截，积分会退还吗？**

会的。如果生成被拦截并显示“content review did not pass”，我们不会扣除您的任何积分。

4. **下载模型会消耗积分吗？**

不会。下载模型不消耗积分。不过，Starter 套餐用户的下载有时间限制，而 Pro 及以上套餐的下载次数不受限制。