# 取消订阅后为什么仍然被收费

> URL: https://help.meshy.ai/zh-CN/articles/16553446
> Language: zh-CN
> Last updated: 2026-08-27T10:32:26Z

## 概览

如果已取消 Meshy 订阅但仍收到扣款，可能有以下两种原因。

### **1. 取消未成功处理**

您的订阅可能未被完全取消。如果您按照[文章](/zh-CN/articles/9991951-%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%8F%96%E6%B6%88%E6%88%91%E7%9A%84%E8%AE%A2%E9%98%85)中的说明取消您的订阅，最终应该会看到像此屏幕截图这样的屏幕。

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/2e3a63784a6ceef3-why-was-i-still-charged-after-canceling-my-subscription.webp)

要确认，您也可以登录您的账户并转至**设置 → 订阅**以检查取消状态。如果取消未在那里反映，请与<support@meshy.ai>联系，我们的团队将协助您。

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/ff9a8bdc63e3538a-why-was-i-still-charged-after-canceling-my-subscription.webp)

### **2. 费用与您的计费日期重合**

Meshy订阅在每个月的固定计费日期续订。如果您在计费日期当天或非常接近的时间取消，系统可能已在取消生效之前为即将到来的计费周期触发了费用。

例如，如果您的计费日期是每个月的第10天，您在8月10日提交了取消请求，您可能仍然会被收取8月10日至9月10日期间的费用。

## 怎么办

如果您认为在取消后被错误收费，请在费用后**5天内**在<support@meshy.ai>与我们联系。我们的团队将审查您的情况，并在适用的情况下协助退款和订阅取消。