# 在哪些情况下我符合退款资格

> URL: https://help.meshy.ai/zh-CN/articles/9991947
> Language: zh-CN
> Last updated: 2026-08-27T10:41:30Z

## 概览

申请退款时，**必须同时满足**以下所有条件：

- 在扣款日期后的 **5 天内**提交申请。

- 自扣款后使用的积分不超过 **100 个**；用于图像生成的积分也计入此限制。

- 订阅周期内**未下载任何模型**。

- 扣款为订阅费用；一次性充值或额外购买积分不符合条件。

- 订阅必须为**付费正价套餐**；免费试用、赠送订阅和 1 美元推荐套餐不符合条件。

如有任何一项不符合，我们将无法处理退款。

## **如何申请退款**

请访问[退款申请页面](https://www.meshy.ai/help/refund-request)提交申请，并确保已登录与相关扣款或订阅关联的账户。

## 常见问题

**1. 对生成结果不满意，可以申请退款吗？**

我们理解 AI 生成结果有时可能不及预期，但仅因生成质量不满意并不自动符合退款条件。若申请符合标准[退款资格条件](/zh-CN/articles/9991947#)（购买后 5 天内提交、为订阅付款、使用不超过 100 个积分），仍可提交申请。
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若只是对某次生成不满意，且仍在积分额度内，建议先尝试调整提示词或设置；许多质量问题可通过更换输入解决，无需退款。我们的[教程](https://www.meshy.ai/tutorials)提供了改善生成效果的建议。
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​**2. 升级套餐后不满意，可以退款吗？**
升级会被视为一笔新扣款，并按标准[退款资格条件](/zh-CN/articles/9991947#)审核；条件与任何订阅付款相同：

- 在升级扣款日期后的 **5 天内**提交申请。

- 自升级后使用的积分少于 **100 个**。

- 订阅周期内**未下载任何模型**。

仅因不满意更高档位并不能构成退款理由；若升级扣款符合上述条件，可通过[退款申请页面](https://www.meshy.ai/help/refund-request)提交申请。
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**请注意**：若退款获批，**整个订阅都会被取消**，而不只是升级部分。账户将恢复为**免费套餐**，此前套餐的权益也将失效。