# 為什麼我的生成失敗了

> URL: https://help.meshy.ai/zh-Hant/articles/14305871-why-did-my-generation-fail
> Language: zh-Hant
> Last updated: 2026-09-09T10:12:05Z

如果您的圖片或 3D 模型生成未成功完成，請不用擔心——以下是可能的原因以及您可以採取的解決方法。

# 生成失敗會被收費嗎？

不會。如果生成失敗，您的點數將自動退還。[進一步了解我們的點數退還政策 →](/zh-Hant/articles/9991995-if-one-generation-fails-will-my-credits-still-be-deducted)

## 生成失敗的常見原因

## 1. 輸入圖片問題

如果您上傳了參考圖片，該圖片可能無法被處理。可能的原因包括：

- 檔案格式不受支援（請使用 JPG 或 PNG）

- 圖片損壞、太小，或解析度過低

- 圖片大部分為透明像素，或近乎空白

**建議做法**：將圖片重新匯出為乾淨的 JPG 或 PNG 檔案，然後再試一次。

## 2. 我們的伺服器忙碌中

在流量高峰期間，某些任務可能會在完成前逾時。

**建議做法**：請等待幾分鐘後重新提交您的生成任務。

## 3. 發生未預期的管線錯誤

偶爾，我們的 3D 生成管線會遇到內部錯誤——這通常是暫時性的，並非由您的輸入所導致。

**建議做法**：只需重新嘗試相同的生成任務。如果問題持續存在，請聯絡客服支援。

## 4. 違反內容政策

違反 Meshy 內容政策的提示詞或圖片將被阻擋。請查看我們的[服務條款](https://www.meshy.ai/terms)，並相應修改您的提示詞或圖片。

## 5. 文字轉圖片防護機制誤判

我們的文字轉圖片功能使用第三方安全系統，其過濾標準比我們的 3D 生成管線更為嚴格。這些過濾器有時可能會錯誤地標記內容，包括：

- 奇幻／恐怖主題——殭屍、骷髏、不死生物角色

- 被誤認為血液的紅色或深色液體（例如：藥水、熔岩、紅酒）

- 武器或戰鬥意象，即使是風格化或卡通情境也一樣

- 穿著暴露的角色

這是我們目前文字轉圖片管線的已知限制。**建議做法**：請調整您的提示詞後再次嘗試生成。

## 6. （僅限 API 使用者）過早擷取結果

如果您使用 Meshy API，並在任務達到 100% 進度之前擷取模型 URL，可能會收到錯誤。

**建議做法**：請持續輪詢任務狀態端點，直到 `progress` 為 `100` 且 `status` 為 `SUCCEEDED` 後，再擷取輸出結果。[查看 API 錯誤參考 →](https://docs.meshy.ai/en/api/errors)