# 我的付款被拒——該怎麼辦？

> URL: https://help.meshy.ai/zh-Hant/articles/16197292-my-payment-was-declined-what-should-i-do
> Language: zh-Hant
> Last updated: 2026-09-09T10:16:42Z

如果您的付款被拒，請不用擔心——這幾乎都是由卡片方面的問題引起，而非 Meshy 的問題。以下是最常見的原因及對應的解決方法。

## 付款被拒的常見原因

### 1. 餘額或信用額度不足

您的卡片可用餘額可能不足以支付該筆款項。

**解決方法：** 向您的銀行查詢餘額，或改用其他卡片。

### 2. 銀行攔截交易

銀行有時會基於安全考量攔截不熟悉的國際交易——尤其是來自新商家的首次扣款。

**解決方法：** 聯絡您的銀行，告知他們您正在授權這筆扣款，然後重新嘗試付款。

### 3. 需要進行 3D Secure (3DS) 驗證

有些銀行在核准線上交易前會要求額外的身分驗證——例如傳送一次性驗證碼到您的手機。

**解決方法：** 重新嘗試付款，並依照銀行的驗證提示操作。

### 5. 不支援 SEPA

我們不接受 SEPA 付款。

### 4. 卡片不支援線上付款

預付卡、某些虛擬卡，或特定地區發行的卡片可能無法使用。

**解決方法：** 請改用其他卡片，或在可用時使用其他付款方式，例如 PayPal、Apple Pay 或 Cash App Pay。完整清單請參閱[你們提供哪些付款方式？](/zh-Hant/articles/9991955-what-payment-methods-do-you-offer)。

### 嘗試以上方法後仍被拒？

如果您的付款仍然失敗，請透過 <support@meshy.ai> 聯絡我們，並提供以下資訊：

- Meshy 電子郵件帳號

- 您所用卡片的最後 4 位數字

- 結帳時看到的錯誤訊息截圖

- 付款失敗的日期和時間

## 常見問題

**1. 付款被拒會被收費嗎？**

不會。付款被拒表示交易並未完成——不會從您的帳戶扣取任何款項。

**2. 我的銀行對帳單顯示一筆「待處理」款項，但我的付款明明被拒了——為什麼？**

有些銀行會設立看起來像扣款的暫時性授權保留。這筆保留款通常會在 1–5 個工作天內自動解除。如果超過這段時間仍未解除，請直接聯絡您的銀行。

**3. 我的卡片在其他網站都能使用——為什麼在 Meshy 上無法使用？**

您的銀行可能對某些商家類別套用更嚴格的規則。請聯絡您的銀行，說明您正在向 Meshy 支付訂閱費用，並請他們核准這筆扣款，然後重新嘗試付款。