# 我在哪些情況下符合退款資格

> URL: https://help.meshy.ai/zh-Hant/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund
> Language: zh-Hant
> Last updated: 2026-09-09T10:18:02Z

## 總覽

如要符合退款資格，必須同時滿足**所有**以下條件：

- 您的申請是在扣款日起 **5 天**內提交。

- 自扣款以來，您已使用的點數為 **100 點或** **更少** —— 用於圖像生成的點數也計入此上限。

- 您在訂閱期間**尚未下載任何模型**。

- 該筆款項為訂閱費用。一次性點數補充及額外點數購買不符合資格。

- 您的訂閱為**付費的原價方案**—— 免費試用、贈送的訂閱以及 $1 推薦方案均不符合資格。

如有任何一項上述條件未符合，我們將無法處理退款。

## **如何申請退款**

前往[退款申請頁面](https://www.meshy.ai/help/refund-request)提交您的申請—— 請確保您在操作時**已登入與該筆款項或訂閱相關的帳戶**。

## 常見問題

**1. 如果我對生成結果不滿意，可以申請退款嗎？**

我們理解 AI 生成的結果有時可能未如預期。僅對生成品質不滿意並不自動符合退款資格—— 但如果您的申請符合我們的標準[退款資格條件](/zh-Hant/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund)（購買後 5 天內申請、屬訂閱付款、已使用 100 點或更少），歡迎您提出申請。

如果您對某個特定的生成結果不滿意，但點數餘額仍然充足，我們也建議您先嘗試調整提示詞或設定—— 許多品質問題透過不同的輸入內容即可解決，而無需退款。我們的[教學課程](https://www.meshy.ai/tutorials)提供改善生成結果的實用技巧。

**2. 如果升級方案後不滿意，可以退款嗎？**

升級視為一筆新的款項，因此會依我們的標準[退款資格條件](/zh-Hant/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund)進行評估—— 與任何訂閱付款適用的條件相同：

- 您的申請是在升級扣款日起 **5 天**內提交。

- 自升級以來，您已使用**少於 100 點**。

- 您在訂閱期間**尚未下載任何模型**。

僅對較高等級方案不滿意本身並不構成退款理由—— 但如果您的升級款項符合上述條件，歡迎透過我們的[退款申請頁面](https://www.meshy.ai/help/refund-request)提交申請。

**請注意**：如果您的退款申請獲得核准，您的**整個訂閱將隨退款一併取消**—— 而不僅是升級部分。您的帳戶將恢復為**免費方案**，並且將無法再享有原方案的各項權益。