Überblick
Klicke oben rechts auf den Avatar und gehe zu Einstellungen → Profil
Klicke im Abschnitt E-Mail auf E-Mail ändern
Gib die neue E-Mail-Adresse ein, die du verwenden möchtest
Eine Bestätigungs-E-Mail wird an sowohl deine alte als auch deine neue Adresse gesendet — klicke auf den Bestätigungslink in beiden E-Mails, um die Änderung jederzeit abzuschließen.
FAQ
1. Meine alte E-Mail ist nicht mehr zugänglich und ich kann den Bestätigungslink nicht empfangen — was soll ich tun?
Wenn deine alte E-Mail-Adresse kompromittiert oder gesperrt wurde und du nicht mehr darauf zugreifen kannst, wende dich an support@meshy.ai. Unser Support-Team kann dir ein einmaliges Login-Passwort senden, damit du wieder Zugriff auf dein Konto erhältst. Wenn du das Passwort ändern möchtest, lies bitte wie ich mein Passwort zurücksetze.
2. Ich habe einen Studentenrabatt. Kann ich nach meinem Abschluss meine Studenten-E-Mail in eine private E-Mail ändern und den Rabatt behalten?
Nein. Der Studentenrabatt gilt nur für aktuell eingeschriebene Studierende und kann nach dem Abschluss nicht beibehalten oder übertragen werden.
3. Kann ich Assets aus mehreren Konten in einem Konto zusammenführen?
Dies wird nicht unterstützt. Assets können nicht zwischen Meshy-Konten übertragen oder zusammengeführt werden.
4. Kann ich meine E-Mail ändern, wenn ich mich mit Google angemeldet habe?
Kein Problem — du kannst deine E-Mail auch weiterhin mit denselben Schritten wie oben beschrieben ändern. Nach dem Absenden erhältst du Bestätigungs-E-Mails an beide Adressen, deine alte und deine neue. Du kannst für dein Konto jederzeit auch ein Passwort festlegen unter Einstellungen → Profil.
5. Kann ich zu einer E-Mail wechseln, die bereits für ein anderes Konto registriert ist?
Jede E-Mail-Adresse kann nur mit einem Meshy-Konto verknüpft sein. Wenn die E-Mail-Adresse, die du verwenden möchtest, bereits mit einem anderen Konto verknüpft ist, musst du sie zuerst aus diesem Konto entfernen, bevor du sie hier verwenden kannst.
6. Was soll ich tun, wenn ich die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten habe?
Überprüfe deinen Spam-/Junk-Ordner
Stelle sicher, dass beide Adressen korrekt sind, bevor du es erneut versuchst
Wende dich an support@meshy.ai, wenn das Problem weiterhin besteht