Descripción general
Haz clic en el Avatar en la esquina superior derecha y ve a Configuración → Perfil
En la sección Correo electrónico, haz clic en Cambiar correo electrónico
Introduce la nueva dirección de correo electrónico que deseas usar
Se enviará un correo electrónico de confirmación a ambas direcciones, la antigua y la nueva; haz clic en el enlace de confirmación en ambos correos para completar el cambio cuando te resulte más conveniente.
Preguntas frecuentes
1. Mi correo electrónico antiguo es inaccesible y no puedo recibir el enlace de confirmación, ¿qué debo hacer?
Si tu correo electrónico antiguo se ha visto comprometido o bloqueado y ya no puedes acceder a él, contacta con support@meshy.ai. Nuestro equipo de soporte puede enviarte una contraseña de inicio de sesión de un solo uso para que puedas recuperar el acceso a tu cuenta. Si deseas cambiar la contraseña, consulta cómo restablecer mi contraseña.
2. Tengo un descuento para estudiantes. Después de graduarme, ¿puedo cambiar mi correo electrónico de estudiante a uno personal y conservar el descuento?
No. El descuento para estudiantes es solo para estudiantes en activo y no puede conservarse ni transferirse después de la graduación.
3. ¿Puedo fusionar recursos de varias cuentas en una sola cuenta?
Esto no es posible. Los recursos no pueden transferirse ni fusionarse entre cuentas de Meshy.
4. ¿Puedo cambiar mi correo electrónico si inicié sesión con Google?
Sin problema — aún puedes cambiar tu correo electrónico siguiendo los mismos pasos anteriores. Después de enviarlo, recibirás correos de confirmación en ambas direcciones, la antigua y la nueva. También puedes establecer una contraseña para tu cuenta en cualquier momento en Configuración → Perfil.
5. ¿Puedo cambiar a un correo electrónico ya registrado en otra cuenta?
Cada dirección de correo electrónico solo puede estar vinculada a una cuenta de Meshy. Si el correo electrónico que deseas usar ya está asociado a otra cuenta, primero deberás eliminarlo de esa cuenta antes de poder usarlo aquí.
6. ¿Qué debo hacer si no recibí el correo electrónico de confirmación?
Revisa tu carpeta de correo no deseado/spam
Asegúrate de que ambas direcciones sean correctas antes de volver a intentarlo
Contacta con support@meshy.ai si el problema persiste