Vue d'ensemble
Cliquez sur l'Avatar dans le coin supérieur droit, puis rendez-vous dans Paramètres → Profil
Dans la section E-mail, cliquez sur Modifier l'e-mail
Saisissez la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser
Un e-mail de confirmation sera envoyé à vos deux adresses, l'ancienne et la nouvelle — cliquez sur le lien de confirmation dans les deux e-mails pour finaliser la modification au moment qui vous convient le mieux.
FAQ
1.Mon ancienne adresse e-mail est inaccessible et je ne peux pas recevoir le lien de confirmation — que dois-je faire ?
Si votre ancienne adresse e-mail a été compromise ou verrouillée et que vous ne pouvez plus y accéder, contactez support@meshy.ai. Notre équipe d'assistance peut vous envoyer un mot de passe de connexion à usage unique afin que vous puissiez retrouver l'accès à votre compte. Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, veuillez consulter comment réinitialiser mon mot de passe.
2.J'ai une réduction étudiante. Après l'obtention de mon diplôme, puis-je remplacer mon e-mail étudiant par un e-mail personnel et conserver la réduction ?
Non. La réduction étudiante est réservée aux étudiants actuellement inscrits et ne peut être conservée ni transférée après l'obtention du diplôme.
3.Puis-je fusionner les assets de plusieurs comptes en un seul compte ?
Cela n'est pas pris en charge. Les assets ne peuvent pas être transférés ou fusionnés entre des comptes Meshy.
4. Puis-je modifier mon e-mail si je me suis connecté avec Google ?
Aucun problème — vous pouvez toujours modifier votre e-mail en suivant les mêmes étapes que ci-dessus. Après validation, vous recevrez des e-mails de confirmation à vos deux adresses, l'ancienne et la nouvelle. Vous pouvez également définir un mot de passe pour votre compte à tout moment dans Paramètres → Profil.
5. Puis-je passer à une adresse e-mail déjà enregistrée sur un autre compte ?
Chaque adresse e-mail ne peut être liée qu'à un seul compte Meshy. Si l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser est déjà associée à un autre compte, vous devrez d'abord la supprimer de ce compte avant de pouvoir l'utiliser ici.
6. Que faire si je ne reçois pas l'e-mail de confirmation ?
Vérifiez votre dossier spam/indésirables
Assurez-vous que les deux adresses sont correctes avant de réessayer
Contactez support@meshy.ai si le problème persiste