Gambaran Umum
Klik Avatar di sudut kanan atas, buka Settings → Profile
Di bagian Email, klik Change Email
Masukkan alamat email baru yang ingin Anda gunakan
Email konfirmasi akan dikirim ke kedua alamat, yang lama dan yang baru — klik tautan konfirmasi di kedua email tersebut untuk menyelesaikan perubahan kapan pun sesuai kenyamanan Anda.
FAQ
1. Email lama saya tidak dapat diakses dan saya tidak bisa menerima tautan konfirmasi — apa yang harus saya lakukan?
Jika email lama Anda telah disusupi atau terkunci dan Anda tidak lagi dapat mengaksesnya, hubungi support@meshy.ai. Tim dukungan kami dapat mengirimkan kata sandi masuk sekali pakai agar Anda bisa mendapatkan kembali akses ke akun Anda. Jika Anda ingin mengubah kata sandi, silakan lihat cara mengatur ulang kata sandi saya.
2. Saya memiliki diskon pelajar. Setelah lulus, apakah saya bisa mengubah email pelajar saya menjadi email pribadi dan tetap mempertahankan diskon tersebut?
Tidak. Diskon pelajar hanya berlaku untuk pelajar yang sedang aktif belajar dan tidak dapat dipertahankan atau dipindahkan setelah lulus.
3. Bisakah saya menggabungkan aset dari beberapa akun menjadi satu akun?
Hal ini tidak didukung. Aset tidak dapat dipindahkan atau digabungkan antar akun Meshy.
4. Apakah saya bisa mengubah email saya jika saya masuk dengan Google?
Tidak masalah — Anda tetap dapat mengubah email Anda dengan langkah yang sama seperti di atas. Setelah mengirimkan permintaan, Anda akan menerima email konfirmasi di kedua alamat, yang lama dan yang baru. Anda juga dapat mengatur kata sandi untuk akun Anda kapan saja di Settings → Profile.
5. Bisakah saya mengubah ke email yang sudah terdaftar di akun lain?
Setiap alamat email hanya dapat ditautkan ke satu akun Meshy. Jika email yang ingin Anda gunakan sudah terkait dengan akun lain, Anda perlu menghapusnya dari akun tersebut terlebih dahulu sebelum menggunakannya di sini.
6. Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak menerima email konfirmasi?
Periksa folder spam/junk Anda
Pastikan kedua alamat email sudah benar sebelum mencoba kembali
Hubungi support@meshy.ai jika masalah masih berlanjut