概要
画面右上のアバターをクリックし、設定 → プロフィールに移動します
メールセクションで、メールアドレスを変更をクリックします
新しく使用したいメールアドレスを入力します
確認メールが新旧両方のアドレスに送信されます。両方のメールに記載された確認リンクをクリックすると、変更が完了します。ご都合のよいタイミングで行ってください。
FAQ
1. 古いメールアドレスにアクセスできず、確認リンクを受け取れない場合はどうすればよいですか?
古いメールアドレスが乗っ取られたりロックされたりしてアクセスできなくなった場合は、support@meshy.ai までご連絡ください。サポートチームがワンタイムログインパスワードを発行し、アカウントへのアクセスを回復できるようサポートします。パスワードを変更したい場合は、パスワードのリセット方法をご参照ください。
2. 学生割引を利用しています。卒業後、学生用のメールアドレスを個人用のメールアドレスに変更しても割引を維持できますか?
いいえ。学生割引は現役の学生のみが対象で、卒業後は維持または譲渡できません。
3. 複数のアカウントのアセットを1つのアカウントに統合できますか?
これはサポートされていません。アセットをMeshyアカウント間で移行または統合することはできません。
4. Googleでサインインしていますが、メールアドレスを変更できますか?
ご安心ください。上記と同じ手順でメールアドレスを変更できます。送信後、新旧両方のアドレスに確認メールが届きます。また、いつでも設定 → プロフィールからアカウントにパスワードを設定することもできます。
5. 他のアカウントに登録済みのメールアドレスに変更できますか?
各メールアドレスに紐付けられるMeshyアカウントは1つのみです。使用したいメールアドレスがすでに別のアカウントに関連付けられている場合は、そのアカウントからメールアドレスを削除してから、こちらで使用する必要があります。
6. 確認メールが届かない場合はどうすればよいですか?
迷惑メール/スパムフォルダをご確認ください
再試行する前に、新旧両方のアドレスが正しいことをご確認ください
問題が解決しない場合は、support@meshy.ai までご連絡ください
