Overzicht
Klik op de Avatar rechtsboven en ga naar Instellingen → Profiel
Klik in het gedeelte E-mail op E-mailadres Wijzigen
Voer het nieuwe e-mailadres in dat je wilt gebruiken
Er wordt een bevestigingsmail gestuurd naar zowel je oude als je nieuwe adres — klik op de bevestigingslink in beide e-mails om de wijziging op een moment dat jou uitkomt te voltooien.
FAQ
1. Mijn oude e-mailadres is niet meer toegankelijk en ik kan de bevestigingslink niet ontvangen — wat moet ik doen?
Als je oude e-mailadres is gecompromitteerd of geblokkeerd en je er geen toegang meer toe hebt, neem dan contact op met support@meshy.ai. Ons ondersteuningsteam kan een eenmalig inlogwachtwoord versturen zodat je weer toegang krijgt tot je account. Als je het wachtwoord wilt wijzigen, raadpleeg dan hoe reset ik mijn wachtwoord.
2. Ik heb een studentenkorting. Kan ik na mijn afstuderen mijn studenten-e-mailadres wijzigen in een persoonlijk e-mailadres en de korting behouden?
Nee. De studentenkorting geldt alleen voor huidige studenten en kan na het afstuderen niet worden behouden of overgedragen.
3. Kan ik assets van meerdere accounts samenvoegen tot één account?
Dit wordt niet ondersteund. Assets kunnen niet worden overgedragen of samengevoegd tussen Meshy-accounts.
4. Kan ik mijn e-mailadres wijzigen als ik met Google ben ingelogd?
Geen probleem — je kunt je e-mailadres nog steeds wijzigen via dezelfde stappen hierboven. Na het indienen ontvang je bevestigingsmails op zowel je oude als je nieuwe adres. Je kunt ook op elk moment een wachtwoord voor je account instellen in Instellingen → Profiel.
5. Kan ik overschakelen naar een e-mailadres dat al bij een ander account is geregistreerd?
Elk e-mailadres kan slechts aan één Meshy-account zijn gekoppeld. Als het e-mailadres dat je wilt gebruiken al aan een ander account is gekoppeld, moet je het eerst van dat account verwijderen voordat je het hier kunt gebruiken.
6. Wat moet ik doen als ik de bevestigingsmail niet heb ontvangen?
Controleer je map met spam/ongewenste e-mail
Zorg dat beide adressen correct zijn voordat je het opnieuw probeert
Neem contact op met support@meshy.ai als het probleem aanhoudt