Visão geral
Clique no Avatar no canto superior direito e acesse Configurações → Perfil
Na seção E-mail, clique em Alterar E-mail
Insira o novo endereço de e-mail que deseja usar
Um e-mail de confirmação será enviado para ambos os endereços, o antigo e o novo — clique no link de confirmação em ambos os e-mails para concluir a alteração no momento que for mais conveniente para você.
Perguntas frequentes
1. Meu e-mail antigo está inacessível e não consigo receber o link de confirmação — o que devo fazer?
Se o seu e-mail antigo foi comprometido ou bloqueado e você não consegue mais acessá-lo, entre em contato com support@meshy.ai. Nossa equipe de suporte pode enviar uma senha de login de uso único para que você recupere o acesso à sua conta. Se você quiser alterar a senha, consulte como redefinir minha senha.
2. Tenho um desconto para estudantes. Depois de me formar, posso trocar meu e-mail acadêmico por um e-mail pessoal e manter o desconto?
Não. O desconto para estudantes é exclusivo para estudantes atualmente matriculados e não pode ser mantido ou transferido após a formatura.
3. Posso mesclar ativos de várias contas em uma única conta?
Isso não é suportado. Não é possível transferir ou mesclar ativos entre contas do Meshy.
4. Posso alterar meu e-mail se eu entrar com o Google?
Sem problemas — você ainda pode alterar seu e-mail seguindo os mesmos passos acima. Após o envio, você receberá e-mails de confirmação nos endereços antigo e novo. Você também pode definir uma senha para sua conta a qualquer momento em Configurações → Perfil.
5. Posso alterar para um e-mail já registrado em outra conta?
Cada endereço de e-mail pode estar vinculado a apenas uma conta do Meshy. Se o e-mail que você deseja usar já estiver associado a outra conta, será necessário removê-lo dessa conta antes de usá-lo aqui.
6. O que devo fazer se não recebi o e-mail de confirmação?
Verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico
Confira se ambos os endereços estão corretos antes de tentar novamente
Entre em contato com support@meshy.ai se o problema persistir