Como posso ganhar créditos no Programa de Fidelidade?

Este Programa de Fidelidade foi concebido para recompensar os utilizadores pela sua subscrição contínua. Eis os detalhes principais:

• Elegibilidade: Tem de ter o plano Mensal e pagar através do Stripe.

• Como Funciona: Enquanto a sua subscrição for renovada atempadamente, ganha créditos permanentes extra todos os meses. Os créditos aumentam consoante a duração da sua sequência de subscrição ativa.

• A Sequência: Se o seu plano for cancelado ou a renovação falhar, a sua sequência é reposta e começa de novo a partir do primeiro mês.

• Período de Ganho: Recebe créditos bónus a cada renovação, com os bónus escalonados a atingir o limite no 7.º mês.

1.Porque não recebi os meus pontos de fidelidade apesar de ter uma subscrição contínua?

Atualmente, os pontos de fidelidade só são atribuídos a utilizadores que pagam via Stripe. Se estiver a pagar através do PayPal, não conseguimos associar a sua transação ao seu histórico de subscrições, pelo que os pontos não podem ser emitidos.Para receber pontos de fidelidade, sugerimos que passe a utilizar o Stripe para as suas renovações.

2. Posso voltar a receber o grande bónus do mês 2 se cancelar e regressar mais tarde?

O grande bónus do mês 2 aplica-se apenas a uma primeira subscrição. Se cancelar e voltar a subscrever mais tarde, receberá em vez disso os créditos indicados acima como renovação seguinte.

3. Se cancelar a minha subscrição e obtiver um reembolso, os créditos de fidelidade permanecem na minha conta?

Não. Os créditos de fidelidade são adicionados no momento de cada pagamento de subscrição bem-sucedido. Se cancelar e receber um reembolso total, os créditos de fidelidade concedidos para esse ciclo de faturação serão deduzidos em conformidade.