Что указать в письме или чате при сообщении об ошибке
Если вы пишете на support@meshy.ai или используете функцию чата в своём аккаунте (обратите внимание: Центр помощи, показанный в выпадающем меню ниже, — отличный способ найти советы, информацию о функциях и другие полезные сведения о том, как улучшить генерацию моделей):
Затем нажмите «Send us a message». На следующем экране, если вы сообщаете об ошибке или проблеме с генерацией модели, чтобы мы могли помочь вам дальше и как можно скорее найти решение, пожалуйста, укажите следующее:
-
Описание проблемы
-
Соответствующие скриншоты
-
Ссылку на модель (подробнее о том, как её получить, см. здесь)
-
По желанию: видеозапись, если это уместно
Без этих данных нам будет сложнее оказать надлежащую поддержку по вашему вопросу.