Нет. Если вы не указали свой налоговый номер при оплате или указали его неправильно, мы не можем изменить счёт, выставить его повторно или вернуть налог. Это относится к ЕС, Турции и Австралии.
Почему счета нельзя изменить?
Налог по каждому счёту рассчитывается на основе информации, предоставленной на момент оплаты, а выставленные счета нельзя изменить после этого. Чтобы избежать начисления налога, убедитесь, что ваш налоговый номер указан до завершения оплаты.
Что можно сделать сейчас?
Добавьте или обновите свой налоговый номер в разделе «Настройки» > «Оплата» > «Управление платёжными данными». Он будет применён начиная со следующего счёта за продление, поэтому отменять подписку не нужно. Пошаговая инструкция приведена в статье Как добавить или изменить мой номер НДС?
Обратите внимание: эти инструкции относятся к подпискам, оплачиваемым через Stripe. Если вы оформили подписку через PayPal, налоговый номер нельзя добавить в счета за продление. Чтобы оформить подписку с налоговым номером, отмените текущую подписку, а затем оформите её снова через Stripe, указав налоговый номер при оформлении заказа.
Перед следующим платежом проверьте
-
Тип налогового номера. Компании ЕС: EU VAT. Австралийские компании: Australia ABN. Локальные форматы, такие как испанский CIF или польский NIP, не признаются для налогового освобождения.
-
Подтверждение бизнеса. Предоставляя налоговый номер, вы подтверждаете, что он действителен, что ваша компания зарегистрирована для GST/VAT в вашей стране и что подписка предназначена для делового использования. В Австралии одного ABN недостаточно: ваша компания должна быть зарегистрирована для GST.
Часто задаваемые вопросы
1. Я забыл указать налоговый номер при оформлении заказа. Можете исправить мой счёт?
Нет. Уже выставленные счета нельзя изменить, перевыставить или вернуть по ним налог. Добавьте налоговый номер в разделе «Настройки», чтобы следующий счёт был выставлен без налога.
2. Я указал неправильный тип налогового номера. Можете это исправить?
Нет, действует то же правило. Пожалуйста, обновите его в разделе «Настройки» до следующей даты выставления счёта.
3. Нужно ли отменить подписку и оформить её заново, чтобы применить налоговый номер?
Нет. Он будет применён автоматически со следующего счёта.
4. Я физическое лицо, а не компания. Могу ли я добавить налоговый номер?
Освобождение от налога при указании налогового номера предназначено для покупок от имени компании. Если вы покупаете как физическое лицо, налог рассчитывается в зависимости от вашего платёжного адреса.