Обзор
Нажмите на Аватар в правом верхнем углу и перейдите в раздел Settings → Profile
В разделе Email нажмите Change Email
Введите новый адрес электронной почты, который вы хотите использовать
Письмо с подтверждением будет отправлено на оба адреса — старый и новый. Перейдите по ссылке подтверждения в обоих письмах, чтобы завершить изменение в удобное для вас время.
Часто задаваемые вопросы
1. Мой старый email недоступен, и я не могу получить ссылку для подтверждения — что мне делать?
Если ваш старый email был скомпрометирован или заблокирован и вы больше не можете получить к нему доступ, обратитесь по адресу support@meshy.ai. Наша команда поддержки может отправить одноразовый пароль для входа, чтобы вы могли восстановить доступ к своему аккаунту. Если вы хотите изменить пароль, см. статью как сбросить пароль.
2. У меня есть студенческая скидка. После выпуска могу ли я изменить студенческий email на личный и сохранить скидку?
Нет. Студенческая скидка предназначена только для текущих студентов и не может быть сохранена или передана после выпуска.
3. Можно ли объединить ассеты из нескольких аккаунтов в один аккаунт?
Это не поддерживается. Ассеты нельзя переносить или объединять между аккаунтами Meshy.
4. Могу ли я изменить свой email, если я входил через Google?
Никаких проблем — вы можете изменить свой email, выполнив те же действия, что описаны выше. После отправки вы получите письма с подтверждением на старый и новый адреса. Вы также можете в любой момент установить пароль для своего аккаунта в разделе Settings → Profile.
5. Могу ли я изменить email на адрес, уже зарегистрированный в другом аккаунте?
Каждый адрес электронной почты может быть привязан только к одному аккаунту Meshy. Если адрес, который вы хотите использовать, уже связан с другим аккаунтом, сначала необходимо удалить его из этого аккаунта, прежде чем использовать здесь.
6. Что делать, если я не получил письмо с подтверждением?
Проверьте папку со спамом
Убедитесь, что оба адреса указаны правильно, прежде чем повторить попытку
Обратитесь по адресу support@meshy.ai, если проблема не исчезнет