นโยบายการคืนเครดิตของ Meshy 3D Agent ทำงานอย่างไร

1. ระบบหรืองานล้มเหลว

• การสร้างงานล้มเหลว;

• งานหมดเวลา;

• ไม่มีผลลัพธ์ถูกสร้างขึ้น;

• เกิดข้อผิดพลาดของระบบ;

• งานล้มเหลวแต่ยังมีการหักเครดิต;

• มีการหักเครดิตหลายครั้งสำหรับงานเดียวกัน

2. ข้อผิดพลาดในการทำงานของ Agent

• คุณระบุชัดเจนว่าไม่ให้ Agent สร้างผลลัพธ์ แต่ Agent ยังคงเริ่มการสร้างที่ใช้เครดิต;

• Agent เข้าใจคำสั่งที่ชัดเจนของคุณผิด;

• Agent เลือกเครื่องมือผิด;

• Agent ใช้รูปภาพ พรอมต์ หรือพารามิเตอร์ผิด;

• Agent สร้างซ้ำเนื่องจากข้อผิดพลาดของตัวเอง ทำให้เกิดการใช้เครดิตเพิ่มเติม

สถานการณ์ต่อไปนี้โดยทั่วไปไม่มีสิทธิ์ขอคืนเครดิต:

• การสร้างเสร็จสมบูรณ์ แต่คุณเพียงแค่ไม่ชอบผลลัพธ์ในทาง субъективของคุณเอง;

• ไม่พึงพอใจในด้านสไตล์ ความสวยงาม หรือทิศทางความคิดสร้างสรรค์ เช่น "ไม่สวยพอ" "ไม่หรูหราพอ" หรือ "ไม่ใช่แบบที่ฉันนึกภาพไว้";

• คำสั่งไม่ชัดเจน ขัดแย้งกันเอง หรือขาดข้อกำหนดสำคัญ;

• รูปภาพอ้างอิงที่อัปโหลดมีความพร่าเลือน ถูกบดบัง หรือวัตถุหลักไม่ชัดเจน;

• คุณเปลี่ยนความคิดหรือเปลี่ยนข้อกำหนดหลังจากงานเริ่มต้นไปแล้ว;

• คุณต้องการลองสไตล์ ทิศทาง หรือเวอร์ชันอื่นๆ เพิ่มเติม;

• ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องมือของบุคคลที่สามหรือบริการภายนอก โดยที่ Meshy Agent เรียกใช้งานได้อย่างถูกต้อง

เราแนะนำให้ระบุคำอธิบายที่ชัดเจนและเจาะจง พร้อมอัปโหลดรูปภาพอ้างอิงที่ชัดเจนก่อนเริ่มงาน เพื่อปรับปรุงความแม่นยำของผลลัพธ์ที่สร้างได้

หากคุณคิดว่ามีปัญหากับงานของ Agent โปรดส่ง ลิงก์แชร์ของงานที่มีปัญหา ไปยังฝ่ายบริการลูกค้า

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดงานหรือบทสนทนาของ Meshy Agent ที่มีปัญหา;

2. คลิกปุ่มแชร์ลิงก์บทสนทนาที่มุมบนซ้าย;

3. คัดลอกลิงก์แชร์ของงาน;

4. ส่งลิงก์ไปยังฝ่ายบริการลูกค้า;

5. อธิบายโดยสังเขปว่าคุณคิดว่าอะไรผิดพลาด

   ตัวอย่าง:

• รูปภาพอ้างอิงมีสี่ขา แต่โมเดล 3D ที่สร้างขึ้นมีห้าขา

• ฉันไม่ได้ขอให้สร้าง แต่ Agent สร้างขึ้นเองโดยอัตโนมัติและใช้เครดิต

• งานล้มเหลว แต่ยังมีการหักเครดิต

• Agent ใช้รูปภาพที่ฉันอัปโหลดผิด

ทีมสนับสนุนของเราจะตรวจสอบลิงก์แชร์ของงานที่คุณระบุ รวมถึง:

• คำสั่งดั้งเดิมของคุณ;

• ความเข้าใจและการตอบสนองของ Agent;

• เครื่องมือใดที่ Agent เรียกใช้;

• รูปภาพ พรอมต์ หรือพารามิเตอร์ใดที่ถูกใช้;

• งานเสร็จสมบูรณ์หรือไม่;

• มีปัญหาที่ชัดเจนกับผลลัพธ์ที่สร้างได้หรือไม่;

• มีการใช้เครดิตเท่าใดในขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง