Перейти до основного вмісту

Що вказувати в електронному листі чи чаті під час повідомлення про помилку

Дізнайтеся, що вказувати під час повідомлення про помилку в підтримку Meshy — чіткий опис, відповідні скріншоти, посилання на модель та за бажанням відеозапис.

Зміст

Що вказувати в електронному листі чи чаті під час повідомлення про помилку

Коли ви надсилаєте електронний лист на support@meshy.ai або користуєтеся функцією чату у своєму обліковому записі (зверніть увагу: Центр допомоги, показаний у випадаючому меню нижче, — це чудовий спосіб знайти поради, інформацію про функції та іншу корисну інформацію про те, як отримати кращу генерацію моделей):

Потім натисніть «Надіслати нам повідомлення». На наступному екрані, якщо ви повідомляєте про помилку чи проблему з генерацією моделі, щоб ми могли надати вам подальшу допомогу та якомога швидше знайти рішення, будь ласка, вкажіть таке:

  1. Опис проблеми

  2. Відповідні скріншоти

  3. Посилання на модель (докладніше про те, як його отримати, див. тут)

  4. За бажанням: відеозапис, якщо це доречно

Без цих даних нам буде складніше надати належну підтримку з вашого питання.


Пов’язані статті

Це відповідає на ваше запитання?