Коротка відповідь: Щомісячні кредити платних планів відновлюються того самого календарного дня щомісяця, що й дата початку вашої підписки або останнього оновлення плану. Кредити безкоштовного плану відновлюються 1-го числа кожного місяця о 00:00 UTC. Постійні кредити (придбані або отримані як винагорода) ніколи не відновлюються.
Як перевірити дату наступного відновлення
Перейдіть до Налаштування → Підписка.
Знайдіть розділ Щомісячні кредити під вашим поточним планом.
Наведіть курсор на інформаційну іконку (підказку) поруч із балансом кредитів — там вказано точну дату відновлення та кількість днів, що залишилися.
Що відбувається під час відновлення кредитів
Щомісячні кредити поповнюються до максимального значення вашого плану — вони не додаються до вашого поточного балансу.
Невикористані щомісячні кредити не переносяться. Вони скидаються до ліміту плану (Free: 100, Pro: 1 000, Premium: 3 000, Ultra: 10 000, Studio: 4 000 на одне робоче місце).
Додається лише кількість кредитів, необхідна для досягнення максимуму плану. Наприклад, якщо на плані Pro з 1 000 кредитів у вас залишилося 400 кредитів, під час відновлення буде додано лише 600 кредитів.
Постійні кредити не зачіпаються. Кредити, які ви придбали або отримали як винагороду, ніколи не закінчуються та переносяться незалежно від вашого циклу відновлення.
FAQ
1. Я отримав менше кредитів, ніж очікував, — чому?
Щомісячні кредити поповнюються до максимуму плану з вашого поточного балансу. Якщо на плані з 1 000 кредитів у вас залишилося 600 кредитів, буде додано лише 400 кредитів. Дивіться Чому мої щомісячні кредити не дають повної суми, яку ви рекламуєте?
2. Чи відновлюються також придбані або отримані кредити?
Ні. Постійні кредити (придбані пакети або винагороди, як-от бонуси за лояльність) ніколи не закінчуються та не залежать від щомісячного відновлення.
3. Що відбудеться з датою мого відновлення, якщо я оновлю план?
Оновлення плану запускає новий платіжний цикл. Дата вашого відновлення змінюється на дату оновлення.
4. Що, якщо я скасую підписку — чи зникнуть мої кредити одразу?
Щомісячні кредити залишаються доступними до завершення поточного платіжного періоду. Після цього їх буде вилучено. Постійні кредити залишаються у вашому акаунті після скасування.